تحلیل SWOT چیست؟

تحلیل SWOT چیست؟
SWOT مخفف کلمات strengths, weaknesses, opportunities و threats به معنی نقاط قوت ، ضعفها ، فرصتها و تهدیدات است. تجزیه و تحلیل SWOT چارچوبی است که برای ارزیابی موقعیت رقابتی یک شرکت و توسعه برنامهریزی استراتژیک مورد استفاده قرار میگیرد. تجزیه و تحلیل SWOT عوامل داخلی و خارجی و همچنین پتانسیل فعلی و آینده را ارزیابی میکند.
تجزیه تحلیل SWOT چیست؟ و تحلیل SWOT برای تسهیل نگاه واقع بینانه ، مبتنی بر واقعیت ، داده محور به نقاط قوت و ضعف یک سازمان ، برنامههای آن یا یک صنعت طراحی شده است. سازمان باید با اجتناب از اعتقادات از پیش تصور شده یا مناطق خاکستری ، تجزیه و تحلیل را دقیق انجام دهند و در عوض ، بر زمینههای زندگی واقعی متمرکز شود. شرکتها باید از این تحلیل به عنوان راهنما و نه لزوماً به عنوان یک نسخه توصیهای استفاده کنند.
درک تجزیه و تحلیل SWOT
تجزیه و تحلیل SWOT یک تکنیک برای ارزیابی عملکرد ، رقابت ، ریسک و پتانسیل یک کسب و کار و همچنین بخشی از یک کسب و کار مانند خط تولید محصول، جدا کننده یک صنعت یا نهاد دیگر است.
با استفاده از دادههای داخلی و خارجی، تجزیه و تحلیل SWOT میتواند به یک شرکت بگوید که باید چه پیشرفت داخلی داشته باشد و همچنین به توسعه برنامههای استراتژیک کمک میکند.
با استفاده از دادههای داخلی و خارجی ، این تکنیک میتواند مشاغل را به سمت استراتژیهایی که به احتمال زیاد موفقتر هستند ، هدایت کند و به دور از مواردی باشد که در آن بودهاند یا احتمالاً موفقتر هستند. تحلیلگران، سرمایه گذاران یا رقبای مستقل تجزیه و تحلیل SWOT همچنین میتوانند آنها را راهنمایی کنند که آیا یک شرکت، خط تولید یا صنعت ممکن است به چه دلیل قوی یا ضعیف باشد.
تحلیلگران تجزیه و تحلیل SWOT را به عنوان یک چهار ظلعی ارائه میدهند که هر چهار منطقه چهار قطعه را تشکیل میدهد. این چیدمان بصری یک مرور کلی از موقعیت شرکت را ارائه میدهد. اگرچه ممکن است همه نکات تحت عنوان خاصی از اهمیت یکسانی برخوردار نباشد، اما همه آنها باید بینشهای کلیدی در مورد توازن فرصتها و تهدیدها، مزایا و معایب و موارد دیگر را نشان دهند.
تجزیه و تحلیل SWOT اولین بار برای تجزیه و تحلیل کسب و کار مورد استفاده قرار گرفت. اکنون اغلب توسط دولتها ، موسسات غیرانتفاعی و افرادی از جمله سرمایه گذاران و کارآفرینان استفاده میشود.
نقاط قوت (Strengths)
نقاط قوت توصیف میکنند که کدام یک از سازمانها برتری دارند و چه چیزی آن را از رقبا جدا میکند: یک برند قدرتمند ، وفادار به مشتری، ترازنامه قوی، فناوری منحصر به فرد و غیره. به عنوان مثال ، یک صندوق محافظت از سرمایه گذاری ممکن است یک استراتژی تجاری اختصاصی تهیه کرده باشد که نتایج ضرر بازار را بازگرداند. سپس باید تصمیم بگیرد که چگونه از این نتایج برای جذب سرمایه گذاران جدید استفاده کند.
نقاط ضعف (Weaknesses)
نقاط ضعف عملکرد سازمان را در سطح مطلوب خود متوقف میکند. آنها مناطقی هستند که برای حفظ رقابت، تجارت لازم است: یک نام تجاری ضعیف ، گردش مالی بالاتر از متوسط، سطح بالای بدهی، زنجیره تأمین ناکافی یا فقدان سرمایه، از جمله این موارد هستند.
فرصتها (Opportunities)
فرصتها به عوامل خارجی مطلوب اشاره میکنند که میتوانند یک مزیت رقابتی به سازمان بدهند. به عنوان مثال، اگر یک کشور تعرفهها را کاهش دهد، یک تولیدکننده اتومبیل میتواند اتومبیلهای خود را به بازار جدید صادر کند و باعث افزایش فروش و سهم بازار شود.
تهدیدها (Threats)
تهدیدها به عواملی اشاره دارد که احتمال آسیب رساندن به سازمان را دارند. به عنوان مثال، خشکسالی تهدیدی برای یک شرکت تولید گندم است ، زیرا ممکن است باعث از بین رفتن یا کاهش عملکرد محصول شود. سایر تهدیدات رایج شامل مواردی مانند افزایش هزینه تحلیل SWOT چیست؟ مواد ، افزایش رقابت ، عرضه شدید نیروی کار و غیره هستند.
نمونه آنالیز SWOT
در سال ۲۰۱۵ ، یک شرکت مستقل تجزیه و تحلیل SWOT برای شرکت Coca-Cola انجام داد که نقاط قوت مانند نام تجاری مشهور جهان ، شبکه توزیع گسترده و فرصتهای موجود در بازارهای نوظهور را شناسایی کرد. با این وجود، ضعفها و تهدیداتی از قبیل نوسانات ارزهای خارجی، افزایش علاقه عمومی به نوشیدنیهای سالم و رقابت از سوی شرکتهای نوشیدنی سالم را نیز مورد توجه قرار داد.
طبق تجزیه و تحلیل SWOT انجام شده برای شرکت Coca-Cola این شرکت به یک شرکت نوشیدنی برتر تبدیل خواهد شد و آنرا گزینه مناسبی برای سرمایه گذاران محافظه کار و همچنین یک منبع درآمد قابل اعتماد در مقابل سرمایه کم مورد نیاز، پیشنهاد کرد.
پنج سال بعد، تحلیل صورت گرفته اثبات شد، زیرا Coca-Cola ششمین برند قدرتمند جهان (آن زمان) باقی ماند. سهام Coca-Cola (تحت نماد تیک KO) طی پنج سال پس از اتمام تجزیه و تحلیل، بیش از ۶۰ درصد افزایش یافته است.
مزایای استفاده از تجزیه و تحلیل SWOT
تجزیه و تحلیل SWOT یک روش عالی برای هدایت جلسات استراتژی کسب و کار است. این امکان وجود دارد که همه افراد در اتاق بتوانند در مورد نقاط قوت و ضعف اصلی شرکت بحث کنند و سپس از آنجا حرکت کنند تا فرصت ها و تهدیدها را تعریف کنند و در آخر به ایده های اصلی بپردازند. غالباً ، تجزیه و تحلیل SWOT ،که پیش بینی می کنید قبل از جلسه تغییر کند ، نمایانگر عواملی است که از آنها بی خبر بوده اید و هرگز قبل از این کار گروه مشخص نخواهند شد.
یک شرکت میتواند از SWOT برای جلسات استراتژی کلی تجارت یا برای یک بخش خاص مانند بازاریابی ، تولید یا فروش استفاده کند. به این ترتیب، میبینید که چگونه استراتژی کلی توسعه یافته از تجزیه و تحلیل SWOT، قبل از انجام تحلیل SWOT چیست؟ آن، به بخشهای زیر فیلتر خواهد شد. شما همچنین میتوانید به طور معکوس با آنالیز SWOT اختصاصی قطعهای کار کنید که به تجزیه و تحلیل کلی SWOT منجر میشود.
چگونه تحلیل SWOT را انجام دهیم؟
تحلیل SWOT چارچوبی است که برای ارزیابی موقعیت رقابتی شرکت و توسعه برنامه ریزی استراتژیک آن استفاده می شود. تجزیه و تحلیل SWOT عوامل داخلی و خارجی و همچنین پتانسیل فعلی و آینده را ارزیابی می کند.
تجزیه و تحلیل SWOT به منظور تسهیل نگاه واقع بینانه، مبتنی بر واقعیت و مبتنی بر داده های یک سازمان شکل گرفنه است که شرکت ها باید از آن به عنوان راهنما استفاده کنند.
ما می دانیم که SWOT مخفف نفاط قوت (Strengths)، نقاط ضعف (Weaknesses)، فرصت ها (Opportunities) و تهدیدها (Threats) است. اما معنی هر یک از این عناصر چیست؟ بیایید نگاهی به هر عنصر به صورت جداگانه بیندازیم.
نقاط قوت: مواردی را نشان می دهد که شرکت شما به خوبی انجام می دهد. مانند پیشنهاد فروش منحصر به فرد یک خط محصول خاص.
نقاط ضعف: می تواند شامل چالش های سازمانی مانند کمبود افراد ماهر و محدودیت های مالی یا بودجه باشد. این عنصر از تجزیه و تحلیل SWOT ممکن است شامل ضعف هایی در رابطه با سایر شرکت های صنعت شما باشد.
فرصت ها: به طور خلاصه، این عنصر از تجزیه و تحلیل SWOT شامل همه کارهایی است که می توانید برای بهبود فروش و رشد سازمان یا پیشبرد مأموریت خود انجام دهید.
تهدیدها: هر چیزی که خطری برای شرکت شما یا احتمال موفقیت یا رشد آن ایجاد کند. این می تواند مواردی مانند رقبای جدید، خطرات مالی و تقریباً هر چیز دیگری باشد که می تواند آینده شرکت شما را به خطر بیندازد.
چهار عنصر فوق در همه تجزیه و تحلیل های SWOT مشترک است. با این حال، بسیاری از شرکت ها این عناصر را به دو زیر گروه مجزا تقسیم می کنند: عوامل داخلی و خارجی. نقاط قوت و ضعف به عنوان عوامل داخلی و فرصت ها و تهدیدها به عنوان عوامل خارجی در نظر گرفته می شوند
چگونه تجزیه و تحلیل SWOT را انجام دهیم؟
روش های مختلفی برای انجام تجزیه و تحلیل SWOT وجود دارد. صرف نظر از اینکه شما چه روشی را برای تجزیه و تحلیل انتخاب می کنید، باید با طرح یک سری سال شروع کنید.
شناسایی نقاط قوت و ضعف
برای مثال اولین عنصر خود، نقاط قوت را در نظر می گیریم. برای تعیین اینکه نقاط قوت شما به عنوان یک سازمان چیست می توانید با پرسیدن برخی از سوالات زیر شروع کنید:
- مشتریان شما در مورد خدمات یا محصولات شما چه چیزی را دوست دارند؟
- چه چیزی شرکت شما را از سایر شرکت های صنعتتان متمایز می کتد؟
- مثبت ترین ویژگی های شرکت شما چیست؟
- پیشنهاد فروش منحصر به فرد شما چیست؟
- چه منابعی در اختیار دارید که رقبا از آن استفاده نکنند؟
با پاسخ دادن به این سوالات فرم خوبی برای شروع لیست کردن و فهرست نقاط قوت سازمان خود خواهید داشت.
همچنین می توان از همان اصل برای تعیین نقاط ضعف شرکت استفاده کرد.
شناسایی فرصت ها و تهدیدها
شناسایی فرصت ها و تهدیدها ممکن است شما را ملزم کند که یک تحقیق دقیق رقابتی در مورد رقبا انجام دهید. این بدان معنا نیست که فرصت ها و تهدیدها نمی توانند داخلی باشند، شما ممکن است تنها بر اساس نقاط قوت و ضعف شرکت خود فرصت ها و تهدیدها را کشف کنید. برخی از سوالات احتمالی که می توانید برای شناسایی فرصت های بالقوه بپرسید شامل موارد زیر است:
- چگونه می توانیم روند فروش و پشتیبانی مشتری را بهبود بخشیم؟
- چه نوع پیام هایی در مشتریان ما طنین انداز می شود؟
- چگونه می توان بیشتر پر سر و صدا ترین طرفداران مارک خود را درگیر کرد؟
- آیا منابع را به طور موثر به دپارتمان های مختلف تخصیص می دهیم؟
- آیا بودجه، ابزار یا منابع دیگری وجود دارد که از ظرفیت آن ها به طور کامل استفاده نکنیم؟
وقتی صحبت از تهدیدات می شود، مطمئناً می توانید با پرسیدن یک سری سوال ها مانند موارد بالا شروع کنید. تهیه یک لیست از تهدیدات احتمالی پیش روی کسب و کار یا پروژه شما کار دشواری نیست. تهدیداتی مانند نوسانات بازار می تواند مانع رشد کسب و کارتان شود.
داشتن درک درستی از مدل SWOT میتواند دید شما را نسبت به جوانبی از کسبوکارتان باز کند که شاید خودتان هم از آن خبری نداشته باشید! این نوع از آنالیز به شما در کشف موقعیتهای مناسب برای اعمال تغییرات در شرکتتان کمک می کند و در ادامه باعث می شود به بهترین نحو هدف گذاری کنید. همان طور که می دانید OKR روشی کارآمد برای تعیین اهداف است که چندین سال است نوسط گوگل استفاده می شود. هدف سنج بهترین ارائه دهنده نرم افزار او کی آر است و خدمات ویژه ای از جمله مشاوره ی رایگان را برای شما در نظر گرفته است! برای شروع کافیست کلیک کنید.
تحلیل SWOT چیست؟
تجزیه و تحلیل SWOT چیست؟
در این مقاله به دنبال پاسخ به سوالات تحلیل SWOT چیست و چرا مهم است می پردازیم که می توانیم آن را نوعی خودانتقادی و بینش همه جانبه برای شرکت ها بدانیم.
بر اساس اطلاعاتی که در مورد این تحلیل ارائه خواهیم داد، می توانید پاسخ سوالاتی مانند آنالیز SWOT چیست، تجزیه و تحلیل SWOT چگونه انجام می شود، عناصر تجزیه و تحلیل SWOT چیست را بیابید.
شرکت خود را از طریق یک نمونه تجزیه و تحلیل SWOT ارزیابی کنید.
تحلیل SWOT چیست؟
تجزیه و تحلیل SWOT ، که یک روش تجزیه و تحلیل دقیق است که توسط مؤسسات یا شرکت ها برای مشاهده واضح تر وضعیت فعلی خود استفاده می شود.
در نتیجه مطالعات دانشگاه استنفورد در دهه 1960 پدیدار شد. با این تجزیه و تحلیل، نقاط قوت و ضعف شرکت ها بررسی می شود و فرصت ها یا تهدیدهایی که ممکن است در آینده ایجاد شوند با توجه به این نتیجه ارزیابی می شوند.
تجزیه و تحلیل SWOT چگونه انجام می شود؟
هنگامی که به دنبال پاسخی برای این سوال هستید که چگونه یک تحلیل SWOT انجام دهید، باید مطالعات گسترده و تحقیقات دقیق انجام دهید. این تجزیه و تحلیل، روشی نیست که بتوان با یک فرمول ساده پیاده سازی کرد.
بلکه یک تحقیق عمیق است. برای اینکه نقاط قوت و ضعف خود را به خوبی تجزیه و تحلیل کنید، باید به خودتان نگاه کنید و برای اینکه بدانید تهدیدها و فرصت ها چیست و از کجا می آیند، باید به رقبا و صنعت نگاه کنید.
اگر در مواردی مانند نحوه انجام تحلیل SWOT و نحوه پیمودن مسیر تجربه ندارید، می توانید از مشاور کمک بگیرید و تحلیل ها را به صورت دوره ای به روز کنید. به ویژه از آنجایی که تعادل در بخش تجارت الکترونیکی بسیار سریع تغییر می کند، عناصر تجزیه و تحلیل SWOT نیز به سرعت تغییر می کنند.
نکات کلیدی تحلیل SWOT
نقاط قوت خود را بشناسید!
اولین قدم در انجام تحلیل SWOT شناسایی نقاط قوت شماست. برای این کار می توانید به سوالات زیر در مورد شرکت خود پاسخ دهید.
آیا محصولات شما در صنعت تغییر ایجاد می کنند؟
در چه زمینه هایی بهتر از رقبای خود هستید؟
آیا زندگی مشتریان خود را آسان تر می کنید؟
چه ارزشی به مشتریان خود اضافه می کنید؟
چقدر در پرداخت، تحویل و ارتباط با مشتری مهارت دارید؟
با نقاط ضعف خود مقابله کنید.
مرحله دوم تجزیه و تحلیل SWOT این است که نقاط ضعف خود را پیدا کنید. شناسایی نقاط ضعف، که مخصوصا هنگام انجام تجارت الکترونیکی بسیار مفید خواهند بود، به شما سرنخی در مورد اینکه چه موضوعاتی برای بهبود خود نیاز دارید به شما می دهد.
شما می توانید این مرحله را به عنوان یک انتقاد از خود در نظر بگیرید که برای بهتر شدن باید انجام دهید.
چه جنبه هایی را از دست داده اید؟
در کدام زمینه ها شکست می خورید؟
آیا با مشتری خود مشکل دارید؟
آیا بازخورد منفی از مشتریان خود دریافت می کنید؟
آیا نکاتی در پروژه شما وجود دارد که نتوانید متوجه آن شوید؟
آیا کمبود سرمایه یا تجهیزات دارید؟
آیا شما رقابتی هستید؟ اگر نه، چه دلایلی مانع این امر می شود؟
ارزیابی فرصت ها
پس از ارزیابی نقاط قوت و ضعف خود، باید فرصت های موجود در صنعت را بررسی کرده و بر اساس آن عملیات را اجرا کنید. این فرصت ها برای وسایل سرمایه گذاری شرکت شما نیز مهم هستند.تحلیل SWOT چیست؟
دنیای تجارت الکترونیک بخش پویایی است که در آن فرصت ها دائما تجدید می شوند و پیشرفت ها سریع است. با تجزیه و تحلیل SWOT می توانید با مشاهده شکاف های موجود در این بخش اقدام کنید.
آیا فرصت های تجاری اطراف خود را بررسی می کنید یا فرصت های جدیدی ایجاد می کنید؟
آیا از تقاضاهای صنعت خود آگاه هستید؟ آیا فکر می کنید شرکت شما عرضه کافی را فراهم می کند؟
چقدر به تبلیغات اهمیت می دهید؟ آیا کسب و کار خود را پویا نگه می دارید؟
آیا برای افزایش سود و کاهش هزینه ها کار می کنید؟
در کدام زمینه ها می توانید تفاوت ایجاد کنید؟
اجتناب از تهدید
شناسایی تهدیدها که آخرین مرحله تحلیل SWOT است، عامل خطر را کاهش می دهد. عوامل زیادی تحلیل SWOT چیست؟ مانند متغیرهای بازار، تفاوت در رفتار خرید مصرفکنندگان، تغییر پویایی صنعت و نگرش شرکتهایی که با آنها رقابت میکنید تهدیدی برای شما هستند و باید بر اساس آن گام بردارید.
به عنوان مثال، اگر رقبای شما فعال هستند، باید شتاب بیشتری کسب کنید و تبلیغ کنید.
رقبای شما که می توانند بر کسب و کار شما تأثیر منفی بگذارند چه کسانی هستند؟ اگر بله، چه برنامه ای در این زمینه دارید؟
آیا عناصری در شرکت شما وجود دارد که شما را عقب نگه می دارد و باید آنها را تغییر دهید؟ آیا به زیرساخت های تکنولوژیکی خود اعتماد دارید؟
تحولات ملی و بین المللی بر مبنای بخشی چیست؟ آیا می توانید خود را با این تغییرات وفق دهید؟
چرا تجزیه و تحلیل SWOT مهم است؟
با تجارت الکترونیک، رقابت نیز افزایش یافته است و تعادل بخش ها بی ثبات تر شده است. فقط در چنین فرآیندی، اگر می خواهید نگاه دقیق تری به شرکت خود بیندازید و در مورد رقبای خود ایده ای داشته باشید، تجزیه و تحلیل SWOT چارچوب کلی را برای شما ترسیم می کند.
با نقشه راهی که در نتیجه ارزیابی هایی که در مورد شرکت خود انجام خواهید داد، به دست خواهید آورد، می توانید قدم بعدی خود را با اطمینان بیشتری برنامه ریزی کنید، در مقابل حرکات رقبای خود اقداماتی انجام دهید و به رشد پایدارتری دست یابید.
مثال تجزیه و تحلیل SWOT
در صورت تمایل، بیایید تجزیه و تحلیل SWOT را با مثالی از یک سایت تجارت الکترونیکی که محصولات محلی را می فروشد، انجام دهیم.
اجازه دهید شرکتی که نمونه ای از آنالیز SWOT می آوریم، یک شرکت محلی باشد که محصولات طبیعی و ارگانیک دست ساز می فروشد.
از آنجایی که این شرکت در بخشی تولید می کند که در کشور ما و جهان ارزش بیشتری پیدا می کند، می تواند سهم بازار خود را افزایش داده و از رقبای خود متمایز شود.
از آنجایی که اهمیت تغذیه سالم و متعادل روز به روز در حال افزایش است، می توان گفت که این شرکت در زمان مناسب با گروه محصولات مناسب وارد این بخش شد. با این حال، این واقعیت که شرکت های بزرگ نیز شروع به تولید در بخش محصولات ارگانیک و طبیعی می کنند، یک عامل خطر برای یک شرکت داخلی ایجاد می کند.
هزینه تبلیغات و تبلیغات نیز یک مرحله چالش برانگیز برای شرکت محلی است. پس از انجام یک تجزیه و تحلیل SWOT، مشخص است که این شرکت نمی تواند با برندهای بزرگ کنار بیاید.
تحلیل سوات (SWOT)
تحلیل سوات (SWOT) ابزاری در مدیریت استراتژیک برای انتخاب استراتژی مناسب براساس پایش نقط قوت، نقط ضعف، فرصتها و تهدیدهای سازمان است. با استفاده از این ابزار وضعت موجود و مطلوب عوامل داخلی و خارجی بررسی میشود و استراتژی مناسب برای سازمان انتخاب میشود.
تحلیل سوات SWOT ابزاری کارآمد برای شناسایی شرایط محیطی و تواناییهای درونی سازمان است. پایه و اساس این ابزار کارآمد در مدیریت استراتژیک و همین طور بازاریابی، شناخت محیط پیرامونی سازمان است. ماتریس SWOT که آن را به شکلهای دیگر تحلیل SWOT چیست؟ مثل TOWS هم مینویسند، از چهار سر واژه اصلی تشکیل میشود:
- نقاط قوت Strength
- نقاط ضعف Weakness
- فرصتها Opportunity
- تهدیدها Threat
ماهیت قوت و ضعف به درون سازمان مربوط میشود و فرصت و تهدید معمولاً محیطی است. در این مقاله مراحل مختلف تحلیل سوات ارائه شده است.
دانلود ویدیوی آموزش تحلیل سوات
مراحل تحلیل سوات
گامهای تحلیل سوات عبارتند از:
- شناسایی عوامل تحلیل SWOT چیست؟ داخلی و خارجی
- تعیین وزن عوامل داخلی و خارجی
- تشکیل ماتریس ارزیابی عوامل داخلی
- تشکیل ماتریس ارزیابی عوامل خارجی
- انتخاب استراتژی مناسب
به صورت خلاصه نخست باید عوامل داخلی شناسایی و سپس در قالب نقاط ضعف و قدرت دستهبندی شود. سپس عوامل خارجی شناسایی و به صورت فرصتها و تهدیدها دستهبندی میشوند. در ادامه باید وزن هریک از عوامل مشخص شود. در گام بعدی ماتریس ارزیابی عوامل داخلی و خارجی تشکیل میشود. گام نهایی نیز انتخاب بهترین استراتژی میباشد.
گام نخست: شناسائی عوامل داخلی و خارجی
در تحلیل سوات ابتدا عوامل داخلی و عوامل خارجی شناسائی میشود. پس از مشخص شدن تمامی نقاط ضعف و قوت و تهدیدها و فرصتها، ماتریس ارزیابی عوامل داخلی (IFE) ماتریس ارزیابی عوامل خارجی (EFE ) تشکیل میشود. نقاط ضعف و قوت داخلی در ماتریس IFE و فرصتها و تهدیدات خارجی در ماتریس EFE تجزیه و تحلیل میشوند. پس از مشخص شدن و نمره دهی عوامل درونی و بیرونی، این عوامل در جدول ماتریس استراتژیها قرار میگیرند. سپس استراتژیهای اتخاذ شده با استفاده از ماتریس QSPM نمره دهی شده و اولویت اجرای هر کدام مشخص میشود.
با استفاده از ادبیات پژوهش و مصاحبههای تخصصی مهمترین شاخصهای هریک از معیارهای فوق شناسائی میشوند و سپس در قالب نقاط ضعف و قوت دستهبندی خواهند شد. به روش مشابه با استفاده از ادبیات پژوهش و مصاحبههای تخصصی مهمترین شاخصهای هریک از عوامل خارجی شناسائی شده و سپس در قالب فرصتها و تهدیدها دستهبندی خواهند شد.
گام دو: تعیین اوزان عوامل داخلی و خارجی
پس ازشناسائی عوامل داخلی و خارجی و دستهبندی آنها در قالب نقاط قوت وضعف و فرصتها و تهدیدها، باید میزان اهمیت هریک از آنها مشخص شود.با استفاده از مدل فرایند تحلیل سلسلهمراتبی وزن هریک از شاخصهای عوامل داخلی و خارجی مشخص میشود. بنابراین خروجی تکنیک AHP میتواند میزان اهمیت هر شاخص تصمیمگیری استراتژیک را نشان دهد. به مقاله رویکرد ترکیبی AHP-SWOT رجوع کنید.
گام سه: ایجاد ماتریس ارزیابی عوامل داخلی و خارجی
برای تهیه ماتریس ارزیابی عوامل داخلی (IFE) ابتدا نقاط قوت و سپس نقاط ضعف را لیست کرده و به هرعامل یک ضریب وزنی بین صفر (بیاهمیت) تا یک (بسیار مهم) اختصاص میدهیم. در اینصورت جمع ضرایب وزنی اختصاص داده شده باید مساوی یک باشد. این وزن میتواند با استفاده از تکنیک AHP محاسبه تحلیل SWOT چیست؟ تحلیل SWOT چیست؟ شود.
– به هریک از این عاملها نمره ۱ تا ۴ میدهیم. نمره ۱ بیانگر ضعف اساسی، نمره ۲ ضعف کم،نمره ۳ بیانگرنقطه قوت و نمره ۴ نشان دهنده قوت بسیار بالای عامل میباشد.
امتیاز دهی به معیارهای داخلی و خارجی
– برای تعیین نمره نهایی هرعامل، ضریب هرعامل را درنمره آن ضریب کنیم.
– مجموع نمرههای نهایی هرعامل را محاسبه کنیم تا نمره نهایی سازمان مشخص شود.
اگرمیانگین آنها کمتر از ۲٫۵ باشد یعنی سازمان ازنظر عوامل داخلی دچارضعف بوده و اگر نمره میانگین بیشتراز ۲٫۵ باشد سازمان دارای قوت میباشد.
ماتریس ارزیابی عوامل داخلی IFE
برای تهیه ماتریس ارزیابی عوامل خارجی (EFE) نیز مانند مانند قبل عمل میشود.
ماتریس ارزیابی عوامل خارجی (EFE)
گام چهارم: طراحی مدل تحلیل سوات SWOT
برای تجزیه و تحلیل هم زمان عوامل داخلی و خارجی از ماتریس داخلی و خارجی استفاده میگردد. این ماتریس برای تعیین موقعیت صنعت یا سازمان به کار میرود و برای تشکیل آن باید نمرات حاصل از ماتریس ارزیابی عوامل داخلی و ماتریس ارزیابی عوامل خارجی را در ابعاد عمودی و افقی آن قرار داد تا جایگاه صنعت یا سازمان در بازار مشخص گردد و بتوان استراتژیهای مناسبی را برای آن مشخص کرد. این ماتریس منطبق بر ماتریس SWOT است و استراتژیهای مناسب برای سازمان را مشخص میکند.
الگوی ارزیابی و انتخاب استراتژی
روش تجزیه و تحلیل SWOT به شکل نظامیافته هر یک از عوامل قوت، ضعف، فرصت و تهدیدها را که در مرحله قبل شناسایی شده اند مورد تحلیل قرار داده و استراتژیهای متناسب با موقعیت را منعکس میسازد. در مدل SWOT پس از فهرست نمودن هر یک از عوامل قوت، ضعف، فرصت و تهدید که در مرحله قبل شناسایی شده و نوشتن آنها در سلولهای مربوطه به خود بر حسب ترتیب امتیاز وزن دار از محل تلاقی هر یک از آنها استراتژیهای مورد نظر حاصل میگردد. بنابراین همواره این ماتریس منجر به چهار دسته استراتژی ST، WT، WO و SO میشود. در شکل زیر ماتریس تجزیه و تحلیل SWOT نشان داده شده است.
ماتریس تجزیه و تحلیل SWOT
انواع استراتژیهای سوات
استراتژیهای SO : در اجرای استراتژیهای SO میتوان با استفاده از نقاط قوت داخلی از فرصتهای خارجی حداکثر بهره برداری را نمود. هر سازمانی علاقهمند است که همیشه در این موقعیت قرار داشته باشد تا بتواند با بهرهگیری از نقاط قوت داخلی از فرصتها و رویدادهای خارجی حداکثر استفاده را بنماید.
استراتژیهایWO : هدف از استراتژیهای WO این است که از مزیتهایی که در فرصتها نهفته است در جهت جبران نقاط ضعف استفاده شود.
استراتژیهایWT : هدف در اجرای استراتژیهای WT کم کردن نقاط قوت و ضعف داخلی و پرهیز از تهدیدات ناشی از محیط خارجی است. در چنین موقعیتی وضعیت نامناسب بوده و در وضع مخاطره آمیز قرار خواهیمگرفت و باید سعی کنیم باانحلال، واگذاری، کاهش عملیات، ادغام و سایر روشها از چنین وضعیتی پرهیز نماییم.
استراتژیهایST : در این نوع استراتژی تلاش میگردد تا با استفاده از نقاط قوت داخلی برای جلوگیری از تاثیر منفی تهدیدات خارجی، ساز و کارهایی در پیش گرفته شود و یا تهدیدات را از بین برد.
به این ترتیب با استفاده از ماتریس SWOT فهرستی از استراتژیهای مختلف در چهار گروه متفاوت بدست میآید. با استفاده از ماتریس QSPM میتوان این تحلیل را پایان داد. علائه ور ماتریس سوات و تحلیل QSPM میتوان از رویکردهایی مانند AHP-TOPSIS نیز استفاده کرد که در پارس مدیر تشریح شده است.
ماتریس SWOT چیست ؟ بررسی نمونه ماتریس SWOT [+اینفوگرافی]
هر کسب و کاری برای رسیدن به یک استراتژی فروش موفق به ماتریس SWOT نیاز دارد. در واقع شما باید قبل از تصمیمگیری در مورد اتخاذ هر گونه استراتژی برای شرکت خود از تحلیل و ماتریس SWOT استفاده کنید تا موقعیت کنونی سازمانتان را بررسی کنید. با ما همراه باشید تا در این مقاله با ماتریس SWOT آشنا شوید.
توسط تیم تولید محتوای دیدار -
به روزرسانی شده در ۱۶ خرداد ۱۴۰۱ -
زمان مطالعه 6.5 دقیقه
چطور یک استراتژی موفق داشته باشیم؟ برای رسیدن به یک استراتژی فروش موفق به ماتریس SWOT نیاز دارید. قبل از تصمیمگیری در مورد اتخاذ هر گونه استراتژی برای شرکت خود از تحلیل و ماتریس SWOT استفاده کنید تا موقعیت کنونی سازمانتان را بررسی کنید. شما باید پیش از هر کاری تحلیل SWOT چیست؟ بفهمید چه بخشی خوب کار میکند و کدام بخش ضعیف است. از خودتان بپرسید به کجا میخواهید برسید، چطور به آن هدف میرسید و در مسیر خود با چه چیزهایی مواجه خواهید شد. این مسئله بزرگی است که نیاز به راهحلی قوی و در عین حال ساده دارد که به شما کمک کند.
ماتریس SWOT چیست؟
عبارت SWOT مخفف قدرتها (Strengths)، ضعفها (Weaknesses)، فرصتها (Opportunities) و تهدیدات (Treats) است و بنابراین تحلیل و ماتریس SWOT تکنیکی برای ارزیابی این چهار جنبه از تجارت شماست. شما میتوانید از تحلیل SWOT استفاده کنید تا متوجه شوید چه کارهایی باید انجام دهید تا سازمان شما به بهترین نتایج دست پیدا کند. شما میتوانید با شناخت نقاطی که در آن ضعف دارید احتمال شکست را کاهش دهید و مخاطراتی که از آنها غافل ماندهاید را حذف کنید. بهتر از آن، میتوانید شروع به ساختن استراتژی کنید که شمارا با داشتن مزیت رقابتی از رقبایتان متمایز میکند و باعث میشود در بازار خود موفق و پیشرو باشید.
چطور یک تحلیل SWOT انجام دهید؟
ابتدا باید یک ماتریس SWOT رسم کنید . این ماتریس یک جدول ۲ در ۲ است که به هر جنبه از SWOT یک خانه اختصاص داده است. جدول زیر به شما نشان میدهد که ماتریس SWOT خود را چطور بکشید.
چهکاری را خوب انجام میدهید؟
منابع منحصربهفرد شما چیست؟
دیگران چه چیزی را نقاط قوت شما میدانند؟
چه چیزی را باید بهبود دهید؟
کدام بخشها منابع کمتری دارند؟
چه فرصتهایی در محیط برای شما وجود دارد؟
چه روندهایی را میتوانید بهعنوان مزیت به کار بگیرید؟
چطور نقاط قوت خود را به فرصت تبدیل میکنید؟
چه تهدیدهایی به شما آسیب میزنند؟
رقبای شما چهکار میکنند؟
نقاط ضعف شما چه تهدیدهایی به وجود میآورند؟
شما برای تحلیل ماتریس SWOT دو راه در پیش دارید: یکی اینکه به صورت غیررسمی افرادی را برای تدوین استراتژی دور هم جمع کنید یا از ابزارهای رسمی و پیچیدهتر برای این کار استفاده کنید. در هر دو حالت باید یک تیم از سطوح مختلف کارکردی و سازمانی تشکیل بدهید. از تکنیک طوفان مغزی برای ایجاد یک فهرست از ایدههای برتر در مورد وضعیت کنونی سازمان خودتان استفاده کنید. هر بار که یک نقطه قوت، ضعف، فرصت یا تهدید کشف کردید، روی ماتریس SWOT در قسمت مربوط به آن یادداشت کنید.
برای روشن شدن اینکه یک ایده به کدام تحلیل SWOT چیست؟ بخش تعلق دارد، بهتر است نقاط قوت و ضعف را به عنوان عوامل داخلی در نظر بگیریم؛ یعنی مواردی که مربوط به سازمان، داراییها، فرایندها و افراد آن است. فرصتها و تهدیدها را هم به عنوان عوامل خارجی تعریف کنید، مواردی که ناشی از بازار فعالیت شما، رقبا و در سطح وسیعتر از اقتصاد است. بیایید جزئیات بیشتری در مورد هر بخش ماتریس SWOT را بررسی کنیم و سؤالاتی که باید در تحلیل هر کدام از این ۴ جنبه باید بپرسید را باهم مرور کنیم.
نقاط قوت
نقاط قوت همان مواردی است که سازمان شما به درستی انجام میدهد و شمارا از رقبایتان متمایز میکند. به مزایایی که سازمان شما نسبت به دیگر شرکتها دارد فکر کنید. این مزایا ممکن است انگیزه کارکنان، دسترسی به مطالب یا مواد خاص یا مجموعه فرایندهای تولید بسیار قوی باشد. نقاط قوت شما، بخش جداییناپذیر شرکت شما است، پس باید آنها را مشخص کنید. چهکاری را بهتر از دیگران انجام میدهید؟ چه ارزشهایی کسبوکار شمارا قوت میبخشد؟ چه منابع منحصر به فرد یا کم هزینهای در دسترس شما است که رقبایتان نمیتوانند بدان دست پیدا کنند؟ پیشنهاد فروش خاص (USP) شرکت خود را بیابید و به بخش نقاط قوت خود اضافه کنید.
سپس از دید دیگری به شرکت خود نگاه کنید. به نظر رقبا شما چه نقاط قوتی دارید؟ چه فاکتورهایی در فروش شما را نسبت به رقبا پیروز میکند؟ به یاد داشته باشید که هر جنبه از سازمان شما اگر یک مزیت بارز داشته باشد، دارای یک نقطه قوت است. برای مثال اگر همه رقبای شما بتوانند محصول با کیفیت تولید کنند، دیگر کیفیت محصول تنها یک نقطه قوت نیست بلکه ضرورت آن بازار است.
فرصتها
فرصتها شانس یا روزنهای برای وقوع یک رخداد مثبت است و نیاز به نگاهی آیندهنگر به اتفاقات دارد. اینها ممکن است در اثر تحولات در بازاری که شما فعالیت میکنید یا در فناوری مورد استفاده شما به وجود آیند. توانایی کشف و بهرهبرداری از فرصتها میتواند تفاوتهای بزرگی در قابلیتهای شرکت شما به وجود بیاورد که در رقابت بازار پیروز شوید و رهبری بازار را به دست آورید. درباره فرصتهای خوبی که به سرعت کشف میشوند، فکر کنید. لازم نیست این فرصتها تغییر دهندههای بزرگی باشند، کافی است مزیتهای کوچکی به وجود بیاورند که قدرت رقابت شما را افزایش بدهد. بازار چه روندهای جالبی دارد که شما در موردشان اطلاعات زیادی دارید؟ فرقی نمیکند کوچک یا بزرگ باشد، کدام یک تأثیر بیشتری دارد؟ علاوه بر اینها، باید مراقب تغییر سیاستهای دولت مربوط به رشته خود باشید. تغییر در الگوهای اجتماعی، مشخصات جمعیت شناختی و سبک زندگی میتواند فرصتهای جالبی ایجاد کند.
تهدیدها
تهدیدها شامل هر چیزی است که خارج از شرکت شما است و تأثیر منفی بر شما دارد؛ مانند مشکلات زنجیره تأمین، تغییر در مقررات بازار یا کمبود نیروی کار. پیشبینی تهدیدها و اقدام علیه آنها قبل از اینکه قربانی آنها شوید و رشد شما متوقف شود بسیار حیاتی است. در مورد موانعی که در مسیر رسیدن محصول به بازار یا فروش وجود دارد، فکر کنید. ممکن است به ناگاه متوجه شوید که استاندارهای کیفی یا برخی ویژگیهای محصول شما در حال تغییر است و شما باید برای اینکه در بازار دوام بیاورید آن محصول را تغییر دهید. تکامل فناوری همیشه یک تهدید و همین طور یک فرصت است!
همیشه به کارهایی که رقبایتان انجام میدهد و جایی که سازمان شما با چالش روبرو میشود، توجه داشته باشید؛ اما به خاطر داشته باشید همان کاری که آنها انجام میدهند را تکرار نکنید و از کپیبرداری قبل از اینکه بدانید یک روش چطور قرار است کار شما را بهبود بدهد، اجتناب کنید. مطمئن شوید آیا سازمان شما در معرض چالشهایی اساسی هست یا نه. برای مثال، آیا بدهی یا مشکل نقدینگی خاصی دارید که شما را در مقابل تغییرات هرچند کوچک آسیب پذیر نماید؟ این نوع از تهدیدها میتواند آسیبهایی جدی به کسبوکار شما وارد کند. مراقب باشید.
چطور از ماتریس SWOT استفاده کنیم؟
احتمالاً اگر همه چهار جنبه روش ماتریس SWOT در کسبوکار خودتان را بررسی کرده باشید، با یک فهرست بلند از اقدامات بالقوه روبرو شده اید. حتماً در این شرایط میخواهید از همه نقاط قوت خود استفاده کنید، مناطقی که ضعف دارید را بازیابی کنید، از تهدیدها خلاص و فرصتها را تقویت نمایید. اما قبل از اینکه وارد عمل شوید، به دنبال روابط بالقوه بین چهار بخش ماتریس خود باشید. برای مثال، آیا میتوانید از برخی نقاط قوت خود برای ایجاد فرصت استفاده کنید؟ آیا با حذف یک نقطه ضعف میتوان فرصتی ایجاد کرد؟
حالا وقت آن رسیده که بدون دلسوزی، ایدههای تحلیل SWOT چیست؟ خود را هرس کرده و اولویت بندی کنید تا بتوانید وقت و پول خود را روی مهمترین آنها صرف کنید. هر نکتهای که یادداشت کرده اید را اصلاح کنید تا مقایسهها روشنتر شوند. برای مثال، به جای اینکه بگویید ارزش بهتر برای صرفهجویی مالی بیشتر، بگویید منفعت مالی ۱۰ هزار تومان یا ۱۰ تن از مواد اولیه X چیست! گزینههایی که برای مراحل نهایی فرایند شکلدهی به استراتژی تعیین کرده بودید را دقیقاً به آن مرحلهای که اختصاص دارد وصل کنید، برای مثال به جای اینکه یک سطح کلی مبهم شرکت را در نظر بگیرید، سطح یک محصول یا یک خط تولید را لحاظ کنید. درنهایت، تحلیل SWOT را در کنار سایر ابزارهای تحلیل استراتژیک به کار بگیرید. در نتیجه میتوانید تصویر جامعی از موقعیت خود به دست بیاورید.
نکته: شما میتوانید از TOWS Matrix هم استفاده کنید که عملکردی شبیه به SWOT دارد و تهدیدها، فرصتها، نقاط ضعف و نقاط قوت را بررسی میکند با این تفاوت که این روش روی عوامل خارجی تأکید دارد و SWOT روی عوامل داخلی.
یک مثال از تحلیل ماتریس SWOT
این سناریو را تصور کنید: نازنین مدیرعامل یک شرکت مشاور استارتاپی کوچک و مبتدی است و برای تصمیمگیری در مورد استراتژی آینده برای رشد، میخواهد تصویری روشن از وضعیت فعلی خود داشته باشد. او تیم خود را جمع کرده و یک ماتریس SWOT مانند جدول زیر به دست آورده است.
چهکاری را خوب انجام میدهید؟
منابع منحصر به فرد شما چیست؟
دیگران چه چیزی را نقاط قوت شما میدانند؟
چه چیزی را باید بهبود دهید؟
کدام بخشها منابع کمتری دارند؟
نقاط ضعف شما از نظر دیگران چیست؟
- ما میتوانیم بهسرعت پاسخ مشتریان را بدون تشریفات اضافه یا نیاز به تأیید مدیریت سطح بالا بدهیم.
- ما بهخوبی مسائل مشتریان را حل میکنیم و چون کارهای ما در حال حاضر کم است میتوانیم وقت زیادی برای آنها صرف کنیم.
- مشاوران ارشد ما اعتبار زیادی در بازار دارند.
- ما اگر متوجه شویم که روشهای بازاریابی خوبی نداریم، به سرعت تغییر جهت میدهیم.
- ما هزینههای سربار کمی داریم، پس میتوانیم به مشتریان ارزش خوبی ارائه کنیم.
- شرکت ما حضور یا اعتبار کمی در بازار دارد.
- ما کارمندان کمی داریم که مهارتهای ضعیفی در برخی حوزهها دارند.
- در مورد احتمال ترک یا بیمار شدن کارمندان حرفهای آسیبپذیر هستیم.
- در مراحل نخست، جریان نقدینگی ما بسیار پایین است.
چه فرصتهایی در محیط برای شما وجود دارد؟
چه روندهایی را میتوانید بهعنوان مزیت به کار بگیرید؟
چطور نقاط قوت خود را به فرصت تبدیل میکنید؟
چه تهدیدهایی به شما آسیب میزنند؟
رقبای شما چهکار میکنند؟
نقاط ضعف شما چه تهدیدهایی به وجود میآورند؟
- کسبوکار ما در مرحله درحالتوسعه است و فرصتهای زیادی در آینده برای رشد خواهد داشت.
- مقامات محلی تمایل دارند که کسبوکارهای کوچک محلی را تشویق کنند.
- رقبای ما احتمالاً توانایی زیادی در سازگاری با فنّاوریهای جدید نداشته باشند.
- توسعه تکنولوژی ممکن است بازار را فراتر از توانایی سازگاری ما تغییر بدهد.
- تغییرات کوچکی که رقبای بزرگ ما انجام میدهند، ممکن است باعث شود تمام تلاشهای ما برای کسب موقعیتمان در بازار را بیثمر کند.
در نتیجه تجزیه و تحلیل تیم، نازنین متوجه میشود که نقاط قوت اصلی مشاوره آنها در چابکی، تخصص فنی و هزینه سربار کم است. این موارد باعث میشود بتواند خدمات مشتری عالی به مشتریان نسبتاً محدودی ارائه دهد. نقاط ضعف شرکت نیز مربوط به اندازه آن است. نازنین نیاز به سرمایهگذاری در آموزش برای بهبود مهارتهای کارکنان کوچک خود دارد. او باید بر سیاستهای حفظ و نگهداری تمرکز کند تا اعضای اصلی تیم را از دست ندهد.
نازنین متوجه شد که فرصتهایی در ارائه خدمات با سرعت و پاسخ مناسب به کسبوکارهای محلی و سازمانهای دولتی دارند. با توجه به اینکه رقبای آنها سازگاری پایینی دارند، این شرکت احتمالاً میتواند اولین کسی باشد که کالا یا محصولات و خدمات جدید به بازار عرضه میکند. برای رفع تهدیدها لازم است این شرکت مشاورهای هم زمان با پیشرفت تکنولوژی خود را تغییر بدهد. همین طور باید مراقب رقبای بزرگ خود باشد، با توجه به اینکه کوچکترین تغییری در آنها، باعث تحول بازار خواهد شد. برای مقابله با این امر، باید بازاریابی خود را به وبسایتهای منتخب صنعت متمرکز کند تا با بودجه کم تبلیغات، بیشترین حضور ممکن را در بازار داشته باشد.
نکته: میتوانید تحلیل SWOT شخصی هم انجام دهید. این کار به پیشرفت شغلی شما و کشف استعدادها، تواناییها و فرصتهای شما کمک خواهد کرد.
اینفوگرافی ماتریس SWOT
برای دیدن یک تصویر جامع از این مفهوم روی لینک ایفوگرافی ماتریس SWOT کلیک کنید.
نکات کلیدی
ماتریس SWOT یک چارچوب ساده اما مفید برای تجزیهوتحلیل نقاط قوت، ضعف، فرصتها و تهدیدهای شرکت یا سازمان شما است. این تحلیل به شما کمک میکند تا کارهایی که بهخوبی انجام میدهید را بشناسید، آن بخشی که ضعف دارید را برطرف کنید، ریسکها را به حداقل برسانید و از فرصتهای موفقیت بیشترین بهره را ببرید. ماتریس SWOT میتواند برای شکلدهی یک استراتژی به صورت غیررسمی یا به روشی پیچیدهتر بهعنوان ابزاری جدی مورد استفاده قرار گیرد. همچنین میتوانید برای درک و شناخت رقبای خود از آن استفاده کنید که میتواند بینش لازم برای ایجاد یک موقعیت رقابتی منسجم و موفق به شما ارائه دهد. هنگام تحلیل، واقعبین و دقیق باشید. آن را در سطح مناسب اعمال کنید و در صورت لزوم با سایر ابزارهای ایجاد گزینههای انتخاب آن را تکمیل کنید.
نکته: اکثر افراد، تحلیل SWOT را به آلبرت هامفری نسبت میدهند؛ اما همانطور که ژورنال بین المللی تحقیقات کسب و کار هم اشاره کرده است، بحثهای زیادی در مورد مبتکر این ابزار وجود دارد.
سوالات متداول
تحلیل SWOT چیست؟
تحلیل SWOT چارچوبی برای شناسایی و تحلیل نقاط قوت (S)، ضعف (W)، فرصت ها (O) و تهدیدهای (T) یک کسب و کار است. این کلمات مخفف SWOT را تشکیل می دهند. هدف اصلی تجزیه و تحلیل SWOT افزایش آگاهی از عواملی است که در تصمیم گیری تجاری یا ایجاد یک استراتژی تجاری نقش دارند.
چرا تجزیه و تحلیل SWOT مهم است؟
تجزیه و تحلیل SWOT به شما کمک می کند تا نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدات سازمان خود را شناسایی کنید. همینطور شما را راهنمایی می کند تا کارهایی که به خوبی انجام میدهید را شناسید، آنچه را که کمبود دارید برطرف کنید، فرصت های جدید به دست آورید و خطرات را به حداقل برسانید. قبل از تصمیم گیری در مورد هر استراتژی جدید، برای ارزیابی موقعیت سازمان خود از یک تحلیل SWOT استفاده کنید.