تجارت آنلاین چیست ؟

تجارت-الکترونیک-معین-دانشیان

اخبار و تازه ها

تجارت اجتماعی (Social Commerce) چیست و چرا اهمیت دارد؟

فناوری به طور مداوم در حال تغییر و پیشرفت است و این شما هستید که باید با روند تغییرات پیش رو همراه شوید. یکی از دلایل اصلی این تغییرات و بروزرسانی ها، اغلب با نوعی تغییر رفتار و نیازمندی های جدید کاربران مرتبط است. یکی از آخرین روندها در دنیای تجارت الکترونیک، معرفی و ظهور تجارت اجتماعی است. مشتریان بیشتر و بیشتر به خرید آنلاین می پردازند زیرا این کار آسان و راحت است، در همین راستا آن ها همچنان به دنبال راهی برای دسترسی بهتر و سریع تر به محصولات مورد علاقه و یکپارچه تر کردن تجربه خرید آنلاین خود هستند.

تجارت اجتماعی (Social Commerce) چیست؟

حتی اگر نمی دانید که تجارت اجتماعی چیست یا تا به حال عنوان "تجارت اجتماعی" را نشنیده اید، حتما قبلاً با آن سر و کار داشته اید. هر زمان که در فیس بوک یا اینستاگرام جستجو می کنید، با آن برخورد داشته اید و یک تصویر محصول را با دکمه "خرید" یا برچسب "محصول" مشاهده کرده اید. این اصطلاح نسبتاً جدید در سال 2005 توسط یاهو به ابزارهای خرید مانند لیست های خرید آنلاین، رتبه بندی کاربران و سایر محتوای تولید شده توسط کاربر و یا به اشتراک گذاری اطلاعات و مشاوره محصولات آنلاین اضافه شد. همراه با پیشرفت فناوری، از آن زمان این تعریف شامل تمام فعالیت هایی شده است که در شبکه های اجتماعی برای کمک به یک برند در فروش کالاها اتفاق می افتد.

تجارت اجتماعی استفاده از شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک، اینستاگرام، پینترست و . به عنوان بسترهایی برای تبلیغ و فروش محصولات و ارائه خدمات است. موفقیت یک کمپین تجارت اجتماعی با میزان تعامل کاربران و خریداران با فروشندگان محصولات و ارائه دهندگان خدمات، از طریق نظرات، لایک ها و به اشتراک گذاری های آن ها سنجیده می شود.

آتی رایان را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید

امروزه، برند ها از تجارت اجتماعی به روش های مختلفی استفاده می کنند. از استراتژی های اساسی مانند ایجاد هشتگ ها گرفته تا تکنیک های پیشرفته تر از جمله انتشار محتوای تولید شده توسط کاربر در وب سایت و کانال های اجتماعی خود یا امکان خرید اجتماعی که مشتریان می توانند محصولات درون برنامه ای خود را خریداری کنند.

چگونه از قابلیت تجارت اجتماعی در فروشگاه تجارت الکترونیکی خود استفاده کنیم؟

با چنین تعریف گسترده ای از تجارت اجتماعی، فرصت های مختلفی برای شما فراهم می شود تا بتوانید آن ها را در فروشگاه های تجارت الکترونیک خود پیاده سازی کنید. ویژگی های تجارت اجتماعی از گالری های منظم اینستاگرام در وب سایت شما گرفته تا دکمه های "خرید" فعال در پست های توییتر یا فیس بوک شما متغیر است. گام بعدی این است که بدانید کدام استراتژی برای شما و مشتریان شما در این زمینه بهترین است.

خرید در فیس بوک (Facebook Shopping)

یکی از رایج ترین انواع تجارت اجتماعی خرید فیس بوک است. بسیاری از پلتفرم های تجارت الکترونیکی تنظیم یکپارچه سازی خرید فیس بوک را کاملاً آسان می کند. این پلتفرم ها به شما امکان می دهند اطلاعات محصولات و سایر محتواهای خود را بین سایت فروشگاه خود و فیس بوک همگام سازی کنید تا تمام به روزرسانی هایی که انجام می دهید به طور خودکار به فروشگاه فیس بوک شما منتقل شوند و تمام سفارشات فیس بوک برای شما ارسال شود.تجارت آنلاین چیست ؟

پس از ساخت و تنظیم یک حساب تجاری فیس بوک، می توانید برچسب گذاری محصولات را در پست ها و تبلیغات خود شروع کنید. سپس مشتریان می توانند جزئیات محصول را مشاهده کنند و حتی می توانند این محصولات را ذخیره، پسندیده و یا به اشتراک بگذارند. توانایی به اشتراک گذاری محصولات به طرفداران برند شما این امکان را می دهد تا به رشد جامعه برند آنلاین شما کمک کنند. اما قبل از شروع، مهم است که بفهمید این برای شما مناسب است یا خیر.

یکی از اصلی ترین مزایای تجارت اجتماعی این است که به شما امکان می دهد با مشتریان خود در هر جایی که هستند ارتباط برقرار کنید. اطمینان از اینکه شخصیت ایده آل مشتری شما با کاربران جمعیت شناختی فیس بوک صف آرایی می کند، گام اساسی در سفر تجارت اجتماعی شما است. به گفته Sprout Social، آمار جمعیتی فیس بوک بیشتر از زنان تشکیل شده و در محدوده سنی 18-49 سالگی در مناطق شهری متمرکز شده است. اگر این جامعه هدف به نظر مشتری های شما می رسند، خرید فیس بوک ممکن است بهترین مرحله بعدی برای نام تجاری شما باشد.

خرید در اینستاگرام (Instagram Shopping)

اینستاگرام یک پلتفرم کاملاً دیداری است و آن را به یک کانال عالی برای فروش محصولات شما تبدیل کرده است. اینستاگرام به برند ها این فرصت را می دهد تا محصولات را در پست ها و استوری های خود برچسب گذاری کنند تا در برنامه بفروشند. فروش از طریق اینستاگرام کاملاً ساده است زیرا اینستاگرام نیز متعلق به فیس بوک است.

همانطور که کاربران از طریق فیدهای خود پیمایش می کنند و محصولی را که دوست دارند می بینند، کلیک کردن بر روی محصول و مشاهده جزئیات آن در برنامه خود به جای جستجوی فروشگاه، پیمایش در وب سایت و سپس جستجوی محصول، بسیار ساده تر است. 70٪ از علاقه مندان به خرید در حال حاضر برای کشف محصول به اینستاگرام مراجعه می کنند بنابراین در دسترس قرار دادن محصولات خود در آنجا کاملا منطقی است. این در صورتی است که مشتریان شما در این 70٪ قرار بگیرند.

چرا باید به تجارت اجتماعی اهمیت دهید؟

وقتی پست های محصول شما توسط مشتریان فعلی شما به اشتراک گذاشته می شود، شبکه های اجتماعی آن ها می توانند تجارت آنلاین چیست ؟ شما را کشف کنند، به شما این امکان را می دهد تا به مخاطب مورد نظر برسید. این کار، همراه با تبلیغات هدفمند برای ایجاد تقاضا، یک استراتژی خرید قوی و مقرون به صرفه را ایجاد می کند.

آخرین قسمت این معما نگه داشتن این مشتریان است تا آن ها را بارها و بارها برگرداند. در مرحله پایانی، انجمن های تجاری اجتماعی خود را ایجاد کرده اید، اکنون شبکه ای از مشتریان شما را دنبال می کنند. وقتی این مشتریان پست های محصول شما را مشاهده می کنند، احتمال خرید درون برنامه ای بیشتر می شود زیرا قبلاً با شما ارتباط برقرار کرده اند و این باعث می شود دفعات خرید آن ها افزایش پیدا کند. تجارت اجتماعی می تواند در هر مرحله از روند وفاداری مشتری به شما کمک کند.

موج جدید تجارت اجتماعی در حال تغییر نحوه تفکر برند های تجارت الکترونیک در مورد استراتژی رسانه های اجتماعی خود است. خواه خرید فیس بوک باشد یا اینستاگرام، گالری های قابل خریداری فروشگاهی یا ترکیبی از این سه مورد، تجارت اجتماعی می تواند ابزاری باشد که شما برای ایجاد روابط پایدار با مشتری می توانید از آن استفاده کنید. تجارت اجتماعی مکمل کسب و کار تجارت الکترونیکی شماست.

کسب‌وکار سنتی یا تجارت الکترونیک ؟ تفاوت ‌های اساسی بین کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک چیست ؟

اینترنت و تکنولوژی مانند خیلی چیزهای دیگر، سازوکار تجارت را با ظهور تجارت الکترونیک تجارت آنلاین چیست ؟ تغییر داده‌اند. بنابراین هر تجارتی صرفا تجارت نیست حتی اگر اصول خرید و فروش کالاها و خدمات را داشته باشد. بین تجارت الکترونیک و کسب‌وکار سنتی تفاوت‌هایی وجود دارد. شما به عنوان صاحب یک کسب‌وکار باید تفاوت‌های کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک را دریابید تا بتوانید از طریق هر دو کانال به طور موثر مدیریت و سود خود را افزایش دهید.

برای توسعه کسب‌وکار اینترنتی خود اهمیت مشاوره دیجیتال مارکتینگ را نادیده نگیرید!

کسب‌وکار سنتی چیست؟

کلمه تجارت می‌تواند معناهای مختلفی برای افراد مختلف داشته باشد اما به طور کلی کسب‌وکار سنتی مبادله کالاها یا خدمات به صورت حضوری یا رودررو است. این متداول‌ترین کاری است که همه ما انجام داده‌ایم؛ قدم زدن در یک فروشگاه، انتخاب یک کالا برای خرید، پرداخت مبلغ و خرید کالای مورد نظر. در خرید حضوری مشتری مجبور است با صاحب کسب‌وکار در تعامل باشد.

تجارت الکترونیک چیست؟

تجارت الکترونیک نوعی کسب‌وکار سنتی به شمار می‌آید، زیرا هنوز تبادل کالا در آن وجود دارد. تجارت الکترونیک هم مانند چیزهای دیگر الکترونیکی ساده و در دسترس است و با اشاره نوک انگشتان شما انجام می‌شود. دیگر نیاز نیست به طور دستی نامه بنویسید یا برای خرید کتاب مورد علاقه‌تان به کتاب‌فروشی مرکز شهر بروید و ۲۰ دقیقه به دنبال فضای پارک خودرو باشید. به لطف اینترنت و پروتکل‌های امنیتی که امکان انتقال ایمن داده‌ها را فراهم کرده، می‌توانید همه این کارها را به راحتی و از منزل خود انجام دهید.

تفاوت‌های اساسی بین کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک

درک تفاوت‌های کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک اهمیت زیادی دارد، زیرا هر کانال باید متفاوت مدیریت شود. بزرگ‌ترین تفاوت میان کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک، دسترسی است. در کسب‌وکار سنتی دستیابی و دسترسی به مشتریان فقط تا حدی است که دورترین مشتری فقط در ساعات کاری مشخص می‌تواند به فروشگاه شما مراجعه کند و خرید خود را انجام دهد. اما یک فروشگاه اینترنتی در تمام ایام سال حتی تعطیلات و در تمام ساعات شبانه‌روز در دسترس مشتریان است. همچنین دسترسی مشتریان شما دیگر محلی و منطقه‌ای نیست بلکه تبدیل به دسترسی ملی و احتمالا بین‌المللی نیز می‌شود.

علاوه بر دسترسی، ارتباط انسانی و ملموس بودن محصول برای مشتریان نیز در فهرست تفاوت‌های کلیدی قرار دارند. در کسب‌وکار سنتی، مشتریان می‌توانند با یک مشاور فروش ارتباط برقرار کنند و درباره یک کالای خاص از او سوال کنند. کالا را در دست خود بگیرند و آن را از نظر فیزیکی بررسی کنند و یا با یک محصول مشابه مقایسه کنند. سپس وقتی تصمیم به خرید گرفتند با کالای موجود از فروشگاه بیرون می‌روند.

در تجارت الکترونیک مشتریان هر دو امکان را از دست می‌دهند. گرچه هنوز هم می‌توان از طریق گفت‌وگو (چت) در وب‌سایت یا بخش پرسش و پاسخ درباره محصول سوال بپرسید، اما هنوز با کسی رودررو صحبت نمی‌کنید و امکان دوم یعنی ملموس بودن محصول برای مشتریان به طور تجارت آنلاین چیست ؟ معمول امکان‌پذیر نیست. از آنجا که مشتریان نمی‌توانند موارد موجود در فروشگاه آنلاین شما را از نزدیک ببینند مهم است که توضیحات، مشخصات محصول، تصاویر یا فیلمی از محصول ارائه کنید تا آنها بهتر بتوانند کالای مورد نیاز خود را انتخاب کنند.

این فهرست تفاوت‌ها بین کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک می‌تواند ادامه داشته باشد اما دسترسی، ارتباط انسانی و ملموس بودن محصولات برای مشتریان بزرگ‌ترین تفاوت‌ها میان کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک محسوب می‌شود.

مزایا و معایب تجارت الکترونیک

با درک کامل برخی از تفاوت‌های اساسی بین کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک می‌خواهیم بررسی کنیم چگونه می‌توانیم برخی از تفاوت‌ها را به مزایا تبدیل کنیم و از بروز مشکلات جلوگیری کنیم.

مزایا

بزرگ‌ترین مزیت یک فروشگاه تجارت الکترونیک مربوط به امکان دسترسی است که در بخش قبل مقاله به آن پرداختیم. یک فروشگاه تجارت الکترونیک نه تنها به معنای واقعی کلمه همیشه در دسترس است بلکه مشتریان بیشتری را نیز به دست خواهد آورد، زیرا به لحاظ جغرافیایی به وجود مشتریانی که در نزدیکی فروشگاه یک کسب‌وکار سنتی زندگی، کار یا مسافرت می‌کنند محدود نیست.

یکی دیگر از مزیت‌های بزرگ یک فروشگاه آنلاین، هزینه کم ورود است. دیگر زمانی که تجارت الکترونیک فقط برای تجارت‌های بزرگ ملی قابل استفاده بود گذشته است. در حال حاضر خرده‌فروشان ابتدا فروش آنلاین را آغاز می‌کنند و پس از پیدا کردن مخاطبان خود و داشتن بودجه کافی برای اجاره فضای ایده‌آل برای کسب‌وکار خود اقدام می‌کنند.

انتقال از فروش سنتی به فروش آنلاین یا برعکس می‌تواند با کمی برنامه‌ریزی و تفکر پیشبردی بسیار آسان‌تر شود. اگر در حال حاضر یک کسب‌وکار سنتی دارید و به فکر راه‌اندازی فروشگاه تجارت الکترونیک هستید، مطمئن شوید که سیستم فروش شما می‌تواند با یک پلت‌فرم تجارت الکترونیکی ادغام شود تا مدیریت موجودی در هر دو کانال آسان‌تر شود. از طرف دیگر، اگر شما منحصرا یک خرده‌فروش آنلاین هستید و به فکر افتتاح فروشگاه افتاده‌اید، مطمئن شوید که پلت‌فرم تجارت الکترونیک شما گزینه‌ای از ادغام برای یک سیستم فروش دارد که می‌تواند مناسب تجارت شما باشد.

معایب

بزرگ‌ترین عیب یک فروشگاه تجارت الکترونیک نداشتن ارتباط حضوری با مشتری و در نتیجه عدم توضیح درباره ارزش کالاها و خدمات موجود برای مشتریان است. جایگزین کردن تعامل انسانی بین مشتری و فروشنده عملا غیرممکن است. خواندن توضیحات روی صفحه محصول یا نگاه کردن به تصاویر محصول برای شناخت آنچه به آن نیاز دارید همیشه به اندازه صحبت مستقیم با افراد مفید نیست.

بهترین راه‌حل برای حل این مشکل ایجاد یک فروشگاه آنلاین جذاب، آموزنده، کاربرپسند، مفید و پاسخگو برای مشتریان است. این کار نه‌تنها در وب‌سایت یا فروشگاه تجارت الکترونیک بلکه از طریق شبکه‌های اجتماعی و سایر رسانه‌ها نیز قابل انجام است.

یکی دیگر از معایب فروشگاه تجارت الکترونیک برای مشتریان، مدت انتظار از زمان سفارش محصول تا تحویل گرفتن آن است. این یک فرصت برای شما است که می‌توانید با ارائه پیشنهاد خرید بعدی به مشتریان آنها را از فکر کردن درباره زمان انتظار خرید فعلی‌شان بازدارید.

مزایا و معایب کسب‌وکار سنتی

کسب‌وکارهای سنتی هم درست مانند تجارت الکترونیک مزایا و معایبی دارند.

مزایا

بزرگ‌ترین عیب یک فروشگاه تجارت الکترونیک به عنوان بزرگ‌ترین مزیت یک کسب‌وکار سنتی شناخته می‌شود. در یک کسب‌وکار سنتی ارتباط انسانی و تعامل با مشتریان جریان دارد. شما فرصت دارید از لحظه‌ای که مشتریان وارد فروشگاه شما می‌شوند تا لحظه‌ای که از آن خارج شوند تجربه نهایی را برای آنها ایجاد کنید. بدیهی است این چیزی نیست که بتواند در خرید آنلاین تکرار شود.

مشتریان شما نیز با هیجان حاصل از خرید، در حالی که کالای خریداری‌شده را در دست دارند از فروشگاه شما خارج می‌شوند. آنها با انتخاب خرید حضوری، دیگر نیازی به انتظار کشیدن برای دریافت محصول ندارند.

معایب

بزرگ‌ترین نقطه ضعف کسب‌وکار سنتی این است که شما آنلاین نیستید! طبق اعلام مرکز تحقیقات پیو (Pew) از ۱۰ نفر آمریکایی ۸ نفر خریدار آنلاین هستند.

نقطه ضعف دیگر کسب‌وکار سنتی این است که هزینه فعالیت یک فروشگاه خرده‌فروشی به طور قابل توجهی بیشتر از فعالیت یک فروشگاه تجارت الکترونیک است. با داشتن یک کسب‌وکار سنتی هزینه‌های زیادی از جمله اجاره، خدمات شهری، بیمه، حقوق کارمندان، موجودی قابل توجه کالا برای نمایش در فروشگاه و… را باید تامین کنید.

شباهت‌های میان کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک

اولین و مهم‌ترین شباهت میان کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک همان‌طور که در ابتدای این مقاله اشاره کردیم این است که هر دو نوع تجارت، دارای اصول اولیه یکسان در خرید و فروش کالا یا خدمات هستند.

در فرآیند خرید و فروش، هیچ فروشنده‌ای بدون خریدار موفق نخواهد شد. یا بهتر است بگوییم هیچ تجارتی چه آنلاین یا سنتی بدون مشتری پیشرفت نخواهد کرد. مشتریان کلید موفقیت هر کسب‌وکاری هستند، بنابراین ارائه خدمات مشتریان بهتر به پیشرفت کسب‌وکار شما کمک می‌کند.

آمازون، غول تجارت الکترونیک بهترین نمونه برای خدمات مشتریان استثنایی است. این وسواس اعتبار آنهاست و بارها و بارها برای آن پاداش دریافت کرده‌اند.

چه کسی از راه‌اندازی یک تجارت الکترونیک سود می‌برد؟

واقعا هیچ مشکلی برای داشتن یک فروشگاه تجارت الکترونیک وجود ندارد. با یک فرآیند راه‌اندازی ساده می‌توانید موجودی فروشگاه سنتی خود را با فروشگاه تجارت الکترونیک خود همگام‌سازی کنید و به سرعت آنلاین شوید.

در این عصر دیجیتال، شما نمی‌توانید یک فروشگاه تجارت الکترونیک نداشته باشید. مشتریان بیشتری به صورت آنلاین خرید می‌کنند و تجارت الکترونیک هر سال نسبت به سال گذشته ۲۳درصد رشد می‌کند. این نرخ رشدی است که هر کسب‌وکاری می‌تواند به آن علاقه‌مند باشد.

فقط صاحبان کسب‌وکارها نیستند که از بازار تجارت الکترونیک بهره می‌برند بلکه مشتریان نیز از آن سود می‌برند. شما با داشتن یک وب‌سایت و فروشگاه تجارت الکترونیک در جست‌وجوی آنلاین به مشتریان کمک می‌کنید و خرید را برای آنها آسان می‌کنید.

نحوه کار سایت‌های تجارت الکترونیک

مانند هر چیز آنلاین، ابتدا باید یک پلت‌فرم تجارت الکترونیک یا سرویس میزبانی را انتخاب کنید. این انتخاب یک تصمیم مهم است زیرا این پلت‌فرم ستون اصلی فروشگاه آنلاین شما خواهد بود.

پس از انتخاب پلت‌فرم، باید قالبی را برای فروشگاه تجارت الکترونیک خود انتخاب کنید. دو قانونی که باید در طی فرآیند انتخاب مدنظر داشته باشید این است که اطمینان حاصل کنید که قالبی را انتخاب کرده‌اید که مخصوص تجارت الکترونیک طراحی شده است و همچنین طراحی آن responsive باشد یعنی متناسب با ابزار مورد استفاده کاربر نظیر گوشی همراه، تبلت و… باشد.

پس از انتخاب قالب، باید موجودی کالاها را سازماندهی کنید، امکان پرداخت آنلاین را فراهم کنید و سیستم تجزیه و تحلیل داده‌ها را تنظیم کنید تا بتوانید از عملکرد کسب‌وکار آنلاین خود مطلع شوید. وقتی همه این کارها را انجام دادید، سایت تجاری شما آماده فعالیت است. به دنیای تجارت الکترونیک خوش آمدید!

تجارت الکترونیک چیست؟

تجارت-الکترونیک-معین-دانشیان

تجارت الکترونیک ، به معنیِ انجام معاملات تجاری ، از طریق ابزارهای الکترونیکی مانند اینترنت، تلفن ، تلویزیون و کامپیوتر است.

تاریخچه تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک ، برای نخستین بار در دهه‌ی ۱۹۶۰ و از طریق یک مبادله‌ی الکترونیکی داده‌ها (EDI) بر روی شبکه‌های ارزش افزوده (VANs) معرفی شد و با افزایش دسترسی به اینترنت و ظهور فروشندگان آنلاینِ محبوب در دهه‌ی ۱۹۹۰ و اوایل دهه‌ی ۲۰۰۰، رشد کرد.

برای نمونه ، وب‌سایت آمازون، کار خود را در سال ۱۹۹۵ و در گاراژ جف بزوس (Jeff Bezos) به عنوان کسب ‌و ‌کار حمل‌و‌نقلِ کتاب شروع کرد. یا وب‌سایت eBay که امکان خرید و فروش آنلاین میان مصرف‌کنندگان را فراهم می‌کند، در سال ۱۹۹۵ مزایده‌های آنلاین را به جهان معرفی کرد و در سال ۱۹۹۷ و با استقبال شدید از عروسک‌های Beanie Babies، شهرت و محبوبیت بسیار زیادی یافت. با افزایش تعداد کاربران اینترنتی، بسیاری بر این باورند که به زودی تجارت الکترونیک به روش اصلیِ انجام معاملات تجاری مبدل می‌شود.

بازارِ در حالِ تغییر، فرصت بزرگی را برای کسب‌و‌کارها فراهم می‌کند تا ارتباط خود با مشتری را بهبود دهند و بازار خود را در دنیای آنلاین گسترش دهند. بر اساس Statista، تا سال ۲۰۱۳، میزان فروش جهانیِ تجارت الکترونیک، به ۱.۲ تریلیون (۱۰۰۰ میلیارد) دلار رسید و میزان فروش گوشی تلفن همراه در ایالات متحده نیز، به ۳۸ میلیارد دلار رسید. بیش از ۴۰ درصد از کاربران اینترنت (در مجموع ۱ میلیارد نفر)، کالاهایی را به صورت آنلاین خریداری کرده‌اند. این ارقام همچنان به رشد خود ادامه خواهند داد، زیرا استفاده از گوشی همراه و اینترنت، هم در ایالات متحده و هم در بازارهای در حال توسعه در سراسر جهان ، در حال گسترش است.

انواع تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک به لحاظ تراکنش‌ها به انواع مختلفی طبقه بندی می‌شود:

ارتباط فروشنده با فروشنده (B2B) : در این روش بنگاه‎ها و فروشنده‎ها به عنوان طرفین معامله به شمار می‌روند.

ارتباط فروشند و مشتریان (B2C) : در این نوع تجارت که بسیار رایج است، ارتباط تجاری مستقیم بین فروشنده‎ها و مشتریان برقرار می‌باشد.

ارتباط مشتریان و فروشنده‎ها (C2B): در این نوع خریداران به کمک اینترنت محصولات شرکت‎ها را اعم از کالا و یا خدمات خریداری می‎کنند.

ارتباط مشتریان با مشتریان (C2C) : در این شیوه ارتباط خرید و فروش میان مشتریان برقرار می‌باشد.

ارتباط بین بنگاه‌ها و سازمان‌های دولتی (B2A) : این نوع تعاملات تجاری بین بنگاه‎های اقتصادی و شرکت‎ها می‌باشد که از جمله پرداخت مالیاتها و عوارض از جمله تعاملات آنها به شمار می‎رود.

ارتباط بین دولت و شهروندان (G2C) : در این نوع تجارت الکترونیک ارتباط اصلی میان دولت و توده مردم برقرار است که شامل بنگاه‌های اقتصادی، موسسات دولتی و کلیه شهروندان می‌باشد. این شیوه تجارت در ذیل دولت الکترونیک می‌گنجد.

ارتباط بین دولت‌ها (G2G) : در این نوع تجارت الکترونیک، ارتباط میان دولت‎ها برای برقراری روابط تجاری از قبیل صادرات و واردات می‌باشد.

تجارت آنلاین چیست و چگونه است؟

هدف نهایی تجارت البته دستیابی به بالاترین سودآوری ممکن از عملیات شما بر اساس اصل "خرید ارزان و فروش گران" یا این است که به سادگی اجازه دهید خودتان از روندها مطلع شوید.

اگرچه ما تصور می کنیم مبانی بی شماری از افرادی که در بورس کالا فعالیت می کنند در دستیابی به انواع ابزارهای مالی وجود دارد، اما ما به وضوح نمی دانیم تجارت چیست . به خصوص در روش دیجیتالی آن.

تجارت آنلاین چیست؟

این نوع سرمایه گذاری از طریق اینترنت حاکی از تجاری سازی محصولات مالی است که از طریق بستر ارائه شده توسط یک کارگزار شرکت فارکس بصورت عمومی داد و ستد می شود. تفاوت اصلی تجارت آنلاین در انگلیسی در مورد تجارت "تجارت آنلاین چیست ؟ فیزیکی" این است که با استفاده از نسخه دیجیتالی آن ، دیگر نیازی به جابجایی به دفتر نمایندگی نیست ، بلکه خود معامله گر می تواند عملیات خود را با کلیک روی یک دکمه انجام دهد . در هر زمان و هرمکان !
هدف نهایی تجارت البته دستیابی تجارت آنلاین چیست ؟ به بالاترین سودآوری ممکن از عملیات شما بر اساس اصل "خرید ارزان و فروش گران" یا این است که به سادگی اجازه دهید خودتان از روندها مطلع شوید.

عملکرد معامله گر
معامله گر شخصی است که مسئول عملیات میباشد، یعنی کسی که معاملات مالی را توسعه می دهد ، شخصی که پول خود را سرمایه گذاری می کند. انواع مختلفی از معامله گران وجود دارد:
کاربر تمام عملیات خود را در یک روز انجام می دهد و در پایان این روز آنها را می بندد.
انجام معاملات مواضع آنها بیش از چند دقیقه طول نمی کشد.
معامله گر نوسان. معامله گران میان مدت: عملیات را می توان به بیش از یک روز افزایش داد.
معامله گر موقعیت -معامله گرانی که در دراز مدت کار می کنند. عملیات شما ممکن است ماهها یا حتی سالها به تعویق بیفتد.
در تجارت آنلاین چیست ؟ معاملات فارکس ، معامله گران می توانند از طرف خودشان فعالیت کنند یا از خدمات یک بروکر خارجی استفاده کنند. به این الگو Money Manager گفته می شود.

نکات مزایای معاملات آنلاین

اولین مورد برای شروع این است که ما قصد داریم با محصولات مالی مقابله کنیم ، بنابراین همانطور که در ابتدا توضیح داده شد ، لازم است از خدمات یک کارگزار خوب استفاده کنیم.
کارگزار منتخب با توجه به ایمنی و قابلیت اطمینان وی ، تمامی ابزارهای لازم برای کار را پس از ثبت نام در اختیار ما قرار می دهد.
سکوی معاملاتی قبل از تصمیم گیری ، برای مشاوره و استفاده از ابزاری که در اختیار ما قرار می دهد ، و در جریان قرار دادن کارگزار در جهت کارهایی که می خواهیم انجام دهیم بسیار مفید است

چرا بازار فارکس ؟

در حال حاضر ، بازار فارکس (ارز) نقدینگی ترین بازار موجود در جهان میباشد . روزانه میلیارد ها دلار ارز در داخل آن گردش می کند. به عنوان نمونه ، باید توجه داشت که هر روز در فارکس تقریباً معادل حجم ، 50 برابر تعداد معاملات انجام شده در بورس اوراق بهادار نیویورک است.
فارکس با داشتن چنین بازار روان، مناسب برای تجارت است. علاوه بر این ، فاکتورهای زیر آن را به بهترین گزینه برای تجارت کوتاه مدت تبدیل می کند:
ارزهای مختلف ، که فرصتها را چند برابر می کند.
این برنامه امکان اجرای استراتژیهای مختلف را فراهم می آورد.
هزینه کمیسیون؛
نوسانات ایده آل ، از آنجا که ارز خارجی زیادی وجود دارد ، هر معامله گر می تواند یکی از مناسبات او را انتخاب کند.
بازار مناسب برای تجزیه و تحلیل فنی؛
هر روزه بصورت ۲۴ ساعته باز میباشد .
در تجارت آنلاین چیست ؟ حال حاضر بازار فارکس به دلیل ویژگی های عالی و قابلیت دسترسی به آن ، یکی از معروف ترین بازارها در جهان میباشد.

عناصر عملکردی یک تجارت الکترونیکی چیست؟

تجارت الکترونیکی تجارتی است که فعالیت‌های خود را عمدتاً بطور انحصاری از طریق اینترنت انجام می‌دهد. بسیاری تجارت آنلاین چیست ؟ از همان عناصر اصلی عملکردی یک تجارت معمولی موفق نیز در مورد تجارت الکترونیکی کاربرد دارند. آنها فقط این کار را به روش‌های مختلف انجام می‌دهند. کارآفرینان آنلاین می‌توانند با درک این اصول تجارت الکترونیکی و به کارگیری آنها به طور مؤثر، خود را برای موفقیت آماده کنند.

توسعه محصول و منابع

مشاغل الکترونیکی ممکن است همان کالاهایی را که سایر مشاغل به فروش می‌رسانند، اعم از کالاهای مصرفی، محصولات مالی، اطلاعات یا مالکیت معنوی، بفروشند. اگر شرکت شما کالاهای خاص خود را برای فروش تولید می‌کند، شما باید مانند سایر مشاغل دیگر، به موارد لجستیکی مربوط به توسعه و ساخت محصول خود بپردازید. این شامل اجاره یا خرید یک منطقه به طور خاص برای تولید یا همچنین استخدام کارمندان برای کار در آنجا است. اگر قصد دارید از یک فروشگاه آنلاین برای فروش محصولات ساخته شده توسط شرکت‌های دیگر استفاده کنید، باید با تولید کنندگان در تماس باشید و معاملات خرید با آنها را امضا کنید.

انبارداری و حمل و نقل قطره‌ای

حتی اگر یک تجارت الکترونیکی نیاز به اجاره یا نگهداری فضای خرده فروشی نداشته باشد، شما یا شخص دیگری را برای ذخیره موجودی خود در جایی نیاز دارد. برای شروع کار با تجارت الکترونیکی، ممکن است بتوانید با یک فضای کوچک ذخیره سازی که می‌توانید تا چند ماه بدون امضای قرارداد اجاره کنید، کارتان را شروع کنید. پس از آنکه در شغل‌تان پیشرفت کردید، می‌توانید به یک فضای ذخیره سازی بزرگترکسب و کارتان را منتقل کنید. تلاش برای انبارداری شما باید شامل روش‌های تحقق سفارش باشد، که در آن شما یا کارمندان خود محصولات را بسته بندی کرده و آنها را به خریداران ارسال می‌کنید.

برای جلوگیری از این هزینه‌ها، ممکن است به جای آن، به حمل و نقل راه پیدا کنید. حمل و نقل قطره یک روش تجاری است که در آن یک شرکت حمل و نقل قطره مقادیر زیادی محصول را خریداری و ذخیره می‌کند. مشتریانی مانند شرکت شما محصول شرکت حمل و نقل قطره را در وب سایت‌های خود به نمایش می‌گذارند، و تا زمانی که کسی در واقع آن را خریداری نکند، محصول را خریداری نمی کنند. وقتی این کار را انجام دهند، شرکت مشتری با ارسال کننده کالا تماس می‌گیرد و حمل کننده قطره محصول را مستقیماً به خریدار نهایی می‌فرستد. اشکال در کاهش حمل و نقل این است که با اضافه کردن یک مرحله اضافی در روند کار، حاشیه سود را کاهش می‌دهد.

مزایا:

• فروش تقریبا همه محصولات در هر ارتباطی
• از یک مدل کسب و کار اثبات شده استفاده کنید که حتی تجارت آنلاین چیست ؟ توسط خرده فروشان بزرگ مانند آمازون نیز استفاده می شود
• بدون نیاز به ذخیره کالا
• نیاز به بسته بندی و حمل و نقل محصولات ندارید
• بدون نیاز به سرمایه گذاری اولیه

معایب:

• هزینه های بالای رسیدگی و حمل و نقل که باعث کاهش سود می شود
• همه ی شرکت ها مایل به همکاری با حمل و نقل قطره ای نیستند
• این روش باید به شما میزان دقیقی از موجودی را بدهد تا زمانی که کسب و کار از سهام خارج شد بتوان محصولات را فروخت
• برخی از تامین کنندگان حمل و نقل قطره ای سرویس های متداول، زمان بارگیری آهسته و یا سیاست های بازگشت سختی دارند

بازاریابی

بازاریابی تجارت الکترونیکی مجموعه ای از رویکردها را در خود جای داده است، اما مهمترین هدف اکثر این رویکردها هدایت ترافیک وب سایت است. سطح بالای ترافیک وب سایت معمولاً به معنای درآمد بالا است. برای این منظور، یکی از مقرون به صرفه ترین راه‌های کنترل ترافیک وب سایت، بهینه سازی موتور جستجو است. تبلیغات یکی دیگر از جنبه‌های مهم بازاریابی تجارت الکترونیکی است. یکی از ساده ترین و موثرترین روش‌های تبلیغاتی در زمینه تجارت الکترونیکی، استفاده از تبلیغات با هر کلیک در موتورهای جستجو است.

خدمات مشتری

خدمات مشتری یکی از اصلی ترین عناصر عملکردی است که مشاغل الکترونیکی رده بالا و پایین را از هم جدا می‌کند. تجارت الکترونیکی شما ممکن است خدمات مشتری را از طریق تلفن، چت یا ایمیل ارائه دهد. طرحی را برای نحوه مقابله با مواردی که ممکن است پیش بیاید، بگذارید مانند خریدارانی که از محصولات خود ناراضی هستند و خواهان بازپرداخت هستند یا کسانی که محصولات خود را سفارش می‌دهند و آنها را دریافت نمی کنند. برخی از شرکت ها، خدمات پشتیبانی مشتری شخص ثالث را ارائه می‌دهند، و از متخصصانی استفاده می‌کنند که می‌توانند به تلفن و ایمیل پاسخ دهند و از طریق آنها چت‌های آنلاین انجام دهند.

دروازه پرداخت

امکان دریافت پرداخت از طریق اینترنت برای تجارت الکترونیکی بسیار مهم است. هزینه خدمات حساب تجاری را بپردازید که به شما امکان می‌دهد مستقیماً از شرکتهای مهم کارت اعتباری دریافت کنید. همچنین دکمه ای برای دروازه پرداخت آنلاین تخصصی مانند PayPal، Payoneer یا WorldPay تهیه کنید.

فناوری اطلاعات

از آنجا که وب سایت شما قطب اصلی تجارت شماست، باید اطمینان حاصل کنید که این یک ابزار جذاب و مؤثر است که احساس اعتماد به نفس را به عنوان یک فروشگاه برای یک تجارت سنتی به شما منتقل می‌کند. برای اطمینان از دستیابی وب سایت خود به این هدف، برای ساخت، حفظ و به روزرسانی به کمک متخصصان فن آوری اطلاعات نیاز دارید