اتوماسیون یک استراتژی معاملاتی

معاملات الگوریتمی آینده داد و ستدهای پیشرفته

در حال حاضر، معاملات الگوریتمی آخرین روش داد و ستد در بازار سرمایه کشورهای پیشرفته محسوب می‌شود و بازار ما نیز به تقویت این نوع معاملات نیاز دارد؛ اما آنچه در این میان اهمیت دارد کمک به فرهنگ‌سازی برای فراگیر شدن استفاده درست از چنین ابزارهایی است.

به گزارش بیداربورس، یک کارشناس بازار سرمایه در خصوص ضرورت حضور معاملات الگوریتمی گفت: بازارسرمایه ایران در حال گذار از سیستم سنتی به سیستم هوشمند است. بر این اساس، ارکان بازارسرمایه نیز مانند کارگزاری‌ها، سرمایه‌گذاری‌ها و صندوق‌های سرمایه‌گذاری و شرکت‌های سبدگردان و مشاورسرمایه‌گذاری به زیرساخت‌ها و سیستم‌های معاملات الگوریتمی نیاز دارند تا بتوانند با سرعت عمل بالاتر در شناسایی و اجرای بهترین زمان برای معاملات در جهت کسب سود بهتر استفاده کنند. در این میان طراحی سیستم‌های هوشمند جهت کسب چنین بازده‌هایی ضروری به نظر می رسد.

مجید عبدالحمیدی اضافه کرد: در حال حاضر، معاملات الگوریتمی آخرین روش داد و ستد در بازار سرمایه کشورهای پیشرفته محسوب می‌شود و بازار ما به تقویت این نوع معاملات نیاز دارد، اما آنچه اهمیت دارد این است که باید از طریق فرهنگ‌سازی به فراگیر شدن چنین ابزارهایی کمک کرد.

او تصریح کرد: معاملات الگوریتمی ابزاری آی‌تی محور است و اگر مسیر آن به درستی هدایت شود، به طور حتم به توسعه بازار سرمایه حتی در این شرایط کمک می‌کند.

معاملات الگوریتمی چه مزایایی دارد؟

نویسنده کتاب «استراتژی‌های معاملاتی با طعم الگوریتم» درباره مزایا و انتقادات از معاملات الگوریتمی در بازار هم گفت: در تعریف این نوع معاملات باید گفت به طور کلی، هر نوع معامله خودکار و نیمه خودکار فارغ از تعداد دستورهای ارسالی به سامانه معاملاتی، معامله الگوریتمی محسوب می‌شود. به طور کلی می‌توان مزایای معاملات الگوریتمی را در مواردی چون صرفه‌جویی در زمان، کاهش تخلفات در بازار، کنترل احساسات در مدیریت معاملات، کاهش هزینه، اجرای استراتژی‌های معاملاتی پیچیده، امکان «بک تست» یا پیش‌آزمایی خلاصه کرد.

عبدالحمیدی در توضیح این مزایا به موضوع صرفه‌جویی در زمان اشاره کرد و گفت: فعالان بازار سرمایه، ساعت‌ها زمان را صرف رصد بازار و یافتن سیگنال‌های مناسب می‌کنند، کاری که با گسترش بازار و بالا رفتن تعداد نمادها سخت‌تر و زمان‌برتر خواهد شد، اما الگوریتم‌ها، با در نظر گرفتن کل بازار و نمادهای آن به طور هم زمان، این کار را با سرعت و دقت بیشتر انجام می‌دهند.

او افزود: در بازارهای جهانی که به طور ۲۴ ساعته فعال هستند، با استفاده از الگوریتمیک ترندینگ، دیگر نیازی نیست که معامله‌گر به طور مستمر بازار را رصد کند. بر همین اساس، انجام معاملات به کمک الگوریتم‌ها درست و دقیق زمان‌بندی می‌شوند و سفارشات با سرعت بیشتر انجام می‌گیرند. نتیجه‌ این سرعت، جلوگیری از تغییرات آنی قیمت هم می‌تواند باشد.

این کارشناس بازارسرمایه بیان کرد: از طرفی با بالا رفتن سرعت ورود به معاملات یا خروج از آنها، ضرر مالی‌ای که از تاخیر در ثبت سفارش‌ها نشات میگیرد، به حد چشمگیری کاهش می‌یابد. باید در نظر بگیرید که سرعت کامپیوتر در انجام چنین کارهایی از سرعت انسان بسیار بیشتر است.

عبدالحمیدی، کاهش تخلفات در بازار را یکی دیگر از مزایای قابل توجه استفاده از معاملات الگوریتمی دانست و گفت: به طور معمول، این انسان‌ها هستند که تخلفات را مرتکب میشوند و ماشین قادر به تخلف نیست. بنابراین، استفاده از معاملات خودکار که بدون دخالت انسان انجام می‌شود، آمار تخلفات در بازار سرمایه را تا حد زیادی کاهش می‌دهد. یکی از دلایل میل بازارهای جهانی به سوی معاملات الگوریتمی نیز همین موضوع مهم است.

او ادامه داد: کنترل احساسات در مدیریت معاملات یکی دیگر از مواردی است که در معاملات الگوریتمی وجود دارد. در واقع تعهد به استراتژی، یکی از عوامل موفقیت فعالان در بازار سرمایه است؛ اما در تصمیم‌گیری‌های انسانی، کنترل نکردن احساسات بارها منجر به اشتباهات جبران ناپذیر در بازار سرمایه شده و این تعهد را زیر سوال برده است. استفاده از معاملات الگوریتمی این ریسک را تا حد امکان پایین آورده و با حذف مداخلات احساسی، تعهد به استراتژی‌ را به بیشترین میزان می‌رساند. همچنین، خطاهای دیگر انسانی که در انجام دستی معاملات اتفاق می‌افتد و بسیار هم مرسوم است نیز به کمک معاملات الگوریتمی به حداقل ممکن خود می‌رسد. پس، علاوه بر سرعت بخشیدن، الگوریتم‌ها درصد دقت معاملات را هم بالا می‌برند و در این روش، سفارشات سریع‌تر و دقیق‌تر از حالت دستی و سنتی انجام می‌شود.

این کارشناس بازارسرمایه با اشاره به امکان کاهش هزینه ها توسط معاملات الگوریتمی گفت: معاملات الگوریتمی فقط هزینه پیاده‌سازی و خدمات مرتبط با آن‌ها را برای معامله‌گر به همراه دارد و سرمایه‌گذار موظف به پرداخت کارمزد تحقیقات تحلیلی به هیچ کارگزاری نیست.

او افزود: از آنجا که الگوریتم‌های معاملاتی به کمک کامپیوترها انجام می‌شوند، می توانند استراتژی‌های پیچیدهای را پیاده‌سازی کرده و از چند استراتژی به صورت همزمان استفاده کنند. آنچه در روش‌های دستی شاید غیر ممکن یا بسیار دور از تحقق باشد.

عبدالحمیدی گفت: امکان بک‌تست (BackTest) یا پس‌آزمایی، نیز امکانی است که در معاملات الگوریتمی وجود دارد. در این روش می‌توان به بررسی عملکرد یک استراتژی معاملاتی با استفاده از داده‌های گذشته پرداخت. در واقع، بک‌تست به سرمایه‌گذار این امکان را می‌دهد تا استراتژی معاملاتی خود را با داده‌های تاریخی شبیه‌سازی کرده و پیش از درگیر کردن سرمایه و اجرای واقعی در بازار، ریسک و سودآوری آن را ارزیابی کند.

انتقادات پیرامون معاملات الگوریتمی

این کارشناس بازارسرمایه در خصوص انتقادات نسبت به معاملات الگوریتمی بیان کرد: واکنش‌ انسان‌ها نسبت به اطلاعات، تاثیر بسیار زیادی بر بازارها می گذارد و براین اساس همه این اطلاعات را نمی توان به‌طور سیستماتیک شناسایی و درک کرد؛ همچنین، فرآیندی که افراد مختلف اطلاعات را تحلیل می‌کنند نیز لزوماً نمی تواند سیستماتیک باشد.

او در توضیح بیشتر این موضوع گفت: آیا باید اخراج CEO یک شرکت را یک خبر خوب تلقی کنیم یا یک خبر بد؟ ممکن است یک معامله‌گر تصور کند که این اخراج، نشان‌دهنده بی‌ثباتی در بالاترین سطح شرکت بوده و در نتیجه، یک خبر فاجعه‌بار است و معامله‌گر دیگری معتقد باشد که این تصمیم درستی بوده و تسلط هیات مدیره بر امور شرکت را نشان می‌دهد. همانطور که می‌بینید، تصمیمات انسان‌ها به بازارها جهت می‌دهد و رفتار انسان‌ها را نمی‌توان مدلسازی کرد.

عبدالحمیدی افزود: در مورد این انتقاد نیز باید بدانید که بشر تاکنون بسیاری از فرایندهایی را خودکار کرده که پیشتر به طور دستی انجام می داده است. البته، هنوز هم کارهای بسیار زیادی هستند که خود انسان‌ها باید آنها را انجام دهند و قابل خودکارسازی نیستند؛ با این حال، همچنان فرایندهای بسیاری وجود دارند که انجام اتوماسیون آنها باصرفه‌تر از انجام دستی آنها است. این نوع فرآیندها، انجام معاملات را نیز در بر می‌گیرد. البته، در بهترین حالت، مدل‌های ریاضی می‌توانند دنیای واقعی را شبیه‌سازی کنند. در نتیجه، انتظار نداریم که مدل‌های الگوریتمی کامل و بدون نقص باشند.

او با اشاره به انتقادی دیگر در خصوص معاملات الگوریتمی تصریح کرد: برخی معتقدند که معاملات الگوریتمی موجب تشدید نوسانات بازار می شود، البته این انتقاد تا حدی صحیح است؛ زیرا بسیاری از مدیران مالی که مدیران الگوریتمی را هم در بر میگیرد، در معرض نوعی ریسک «مدلسازی» هستند که علت آن، مطرح کردن سوالات نادرست و استفاده از تکنیک های غلط است.

این کارشناس بازارسرمایه با اشاره به مثالی در این خصوص توضیح داد: برای مثال، روشی مانند VaR دارای فرضیات نادرست فراوانی درمورد بازار است و استفاده از آن می‌تواند منجر به نتایج نامطلوب شود. وظیفه کامپیوترها این نیست که مفروضات انسان ها را قضاوت کنند و این خطا کاملاً مربوط به قضاوت خود انسان است. معامله گران الگوریتمی نمی‌توانند رویدادهای غیرمعمول یا تغییرات ناگهانی در بازار را مدیریت کنند. شاید این معتبرترین انتقادی باشد که به معاملات الگوریتمی وارد شده است. معامله‌گران الگوریتمی برای پیش‌بینی آینده، متکی بر داده‌های تاریخی هستند. به همین دلیل، این احتمال وجود دارد که در زمان‌هایی که تغییرات سریع و قابل توجهی در رفتار بازار رخ ‌دهد، آنها از آن آسیب ببینند.

عبدالحمیدی تاکید کرد: تاکید می‌کنم رویدادی برای معامله گران الگوریتمی مهم است که باعث تغییر جدی در شرایط بازار شود و بدون هشدار قبلی باشد. بحران سال ۲۰۰۸، ‌ شاید مهم‌ترین اتفاقی باشد که در تاریخ معاملات الگوریتمی رخ داده و چنین شرایطی را داشته است. در این دوره زمانی ۱۳ ماهه، معامله گران الگوریتمی با یک بحران نقدشوندگی جدی مواجه بودند. با این حال، در زمان به نسبت کوتاهی، بسیاری از معامله‌گران الگوریتمی، استراتژی‌های الگوریتمی خود را با این شرایط وفق دادند که همین امر هم منجر به عملکرد فوق‌العاده آنها در اواخر سال ۲۰۰۸ شد.

چه زمانی یک کسب و کار کوچک باید سیستم CRM اضافه کند؟ (مخصوص شرکت ها)

نرم‌افزار های ساده تری برای تجارت های کوچک وجود دارد. اما پیاده‌سازی یک نرم‌افزار حسابداری و ابزار مدیریت فروش استراتژی ضعیفی است برای کسب‌وکاری که قصد دارد فراتر از چند کارمند رشد کند.

همانطور که استراتژی کسب و کار شما پیچیده تر می شود، ابزارهای شما نیز باید بهتر و بهتر بشوند. مهم نیست که تجارت شما چقدر بزرگ است یا با چه سرعتی بزرگتر می شود، مهم است که به دنبال ابزارهایی باشید که با شما اتوماسیون یک استراتژی معاملاتی به بلوغ می رسند.

هر کسب‌وکاری منحصربه‌فرد است، اما در اینجا ما راهنمایی مرحله به مرحله برای شرکت‌های کوچک که می خواهند CRM اجرا کنند، آورده ایم:

راه اندازی (1-10 کارمند)

در این مرحله، ممکن است هنوز نیازی به CRM نداشته باشید و خیلی ساده به ردیابی سرنخ ها، مشتریان و معاملات بپردازید. با این حال، مطمئن شوید که به چند مورد اتوماسیون یک استراتژی معاملاتی از نگرانی های زیر رسیدگی کرده اید:

· امنیت داده ها

مراحل اولیه یک کسب و کار کوچک ظریف است و امنیت داده ها جدی است.

· داده های نامرتب یا از دست رفته

آیا یک کشو پر از کارت ویزیت و برگه های دست نویس دارید که به عنوان پایگاه داده مشتری شما استفاده می شود؟ این موضوع مانع از پیدا کردن سرنخ های فروش سازمان شما می شود.

· موانع ارتباط داخلی

آیا بخش‌هایی از فرآیند فروش شما وجود دارد که «همه آن‌ها را می‌دانند»، اما یک فرد خارجی نمی‌شناسد؟ همانطور که شرکت شما رشد می کند، این موضوع به یک مسئله بزرگ تبدیل می شود، زیرا افرادی که تازه وارد می شوند، باید زمان زیادی صرف کنند تا با تمام اطلاعات و رویکرد شما هماهنگ شوند. یک CRM هوشمندانه ترین راه برای اصلاح زودهنگام این مشکل مهم است، قبل از اینکه مشکلات در سطح سازمان ظاهر شوند.

رشد اولیه (10-25 کارمند)

کسب و کارهایی که بر استراتژی فروش و بازاریابی متمرکز هستند باید در این مرحله به دنبال ابزارهای نرم افزاری قوی تر باشند. ممکن است هنوز به یک CRM واقعی نیاز نداشته باشید، اما اولین توصیه ما این است: روی ابزارهایی سرمایه گذاری کنید که با شما رشد می کنند.

شما ممکن است تصمیم بگیرید که با نرم افزارهای کوچکتر و متمرکزتر مانند ابزار مدیریت فروش شروع کنید تا به شما در مدیریت ایمیل و همگام شدن با خط لوله خود کمک کند. این یک راه حل خوب برای شرکت هایی در این اندازه است. با این حال، اکثر SMT ها ظرفیتی برای همگام شدن با یک تجارت در حال گسترش ندارند.

چند سوال در این مرحله وجود دارد:

· آیا به دنبال یک مرحله رشد در سال آینده هستید؟ پیاده سازی استراتژیک یک CRM شما را از انتقال داده ها در پلتفرم ها و آموزش مجدد کارکنان خود در نرم افزار جدید نجات می دهد.

· اندازه تیم فروش من چقدر سریع رشد خواهد کرد؟ هر چه تعداد آشپزها در آشپزخانه بیشتر باشد ( تعداد مشتریان)

· آیا بیش از یک مسیر فروش برای دنبال کردن وجود دارد؟ CRM در پیدا کردن و دسته بندی سرنخ ها و فرصت های فروش بسیار کمک کننده است.

CRM در این مرحله مزایای فوری را فراهم می کند. امنیت داده ها بهینه شده است. پرسنل فروش و عملیات دارای یک مرکز مشخص برای داده های مرتبط با مشتری هستند که به آنها کمک می کند کارآمد و حرفه ای بمانند. قابلیت های اتوماسیون یک CRM موارد تکراری را که جریان کار را مختل و کند می کنند، از بین می برد.

مهم نیست که چه تصمیمی می گیرید، در این مرحله باید استفاده دستی برای ردیابی داده های فروش خود را متوقف کنید زیرا به اشتراک گذاشتن آن ها سخت، پیچیده و پر از ناسازگاری می شود.

رشد متوسط: 25-50 کارمند

در حوالی بیست و پنجمین کارمند، اتفاقات جالبی شروع می شود. فرهنگ حول عادات مشترک کارکنان و شیوه های مدیریتی شکل می گیرد. کارکنان انتظارات گسترده تری از زمانشان برای شرکت و حرکت های شغلی موجود دارند. به عبارت دیگر، همه چیز شروع به واقعی شدن می کند.

این برای استراتژی CRM شما چه معنایی دارد؟

دیگر امکان مدیریت کل کسب و کار برای 1-2 نفر وجود ندارد. زمان و منابع باید تفویض شوند و سلسله مراتب مدیریت شروع به توسعه می کند. فرهنگ پیرامون استراتژی فروش و خدمات مشتری شکل می‌گیرد و فرآیندهای واضحی باید ایجاد شود. در نهایت،

زمان از همیشه ارزشمندتر می‌شود، و در حالت ایده‌آل باید به‌جای ردیابی اطلاعات یا مدیریت مسائل داخلی، بر روی فروش، بازاریابی و رشد کسب‌وکار متمرکز شود.

اینجاست که یک CRM ضروری می‌شود -ابزارهای دیگر مطلقاً این کار را نمی‌کنند- CRM علاوه بر اینکه به عنوان یک پایگاه داده برای سرنخ ها، معاملات و مشتریان شما خدمت می کند، می تواند به تیم مدیریت شما کمک کند تا وظایف روزانه خود را انجام دهند.

· الزامات امنیت و دسترسی برای راه اندازی مدیریت چند سطحی

· منطق داخلی برای تخصیص و حل و فصل موارد خدمات مشتری

· وظایف بازاریابی سطح بالا برای کمک به شما در برقراری ارتباط با برندتان حتی زمانی که صدها یا هزاران مشتری بالقوه را به طور همزمان درگیر می کنید.

سررسید: 50 کارمند و بالاتر

اگر تا این مرحله به CRM نرسیده اید، وقت آن رسیده است که شروع کنید. با این مراحل سریع شروع کنید تا به شما در مسیرتان کمک کند:

· انجام ممیزی داده ها

آیا همه داده های شما صحیح، منحصر به فرد و یکنواخت است؟

حتی تفاوت های اندک مانند شماره تلفن های ثبت شده هم با خط تیره و هم بدون خط تیره می تواند باعث ایجاد مشکلات تکراری گسترده در سازمان های بالغ شود.

· فرآیند فروش خود را تعریف کنید

با تیم خود ملاقات کنید و هر مرحله اتوماسیون یک استراتژی معاملاتی را که برای یک فروش موفق لازم است، تشریح کنید. اگر چندین مسیر وجود دارد، هر کدام را روشن کنید.

· ابزار خود را شناسایی کنید

شروع به تحقیق کنید که کدام CRM با نیازهای شما مطابقت دارد. در این اندازه، یک CRM سازمانی احتمالاً منطقی‌تر است.

7 ترند مهم این روزها در عرصه برونسپاری خدمات شبکه

این روزها برونسپاری خدمات شبکه به دلیل منافعی که دارد تبدیل به یکی از ترندهای کسب و کار شده است. کسب و کارهای به دنبال شرکت هایی هستند که بتوانند خدمات پشتیبانی شبکه را به بهترین شکل و با کمترین دردسر ارائه دهند.

نصب و راه اندازی شبکه یکی از کارهایی است که معمولاً توسط شرکت های پشتیبانی شبکه انجام می‌شود تا زیرساخت مناسب‌تری برای شبکه ایجاد شود.

در عصر تحول دیجیتال، سازمان‌های فعال در عرصه فناوری اطلاعات درصدد برقراری روابط استراتژیک مستحکم‌تر با شرکت های خدمات شبکه برآمده‌اند.

در پی رواج استراتژی گرایی در سازمان های فناوری اطلاعات، روابط آنها با تأمین کنندگان خدمات برون سپاری فناوری اطلاعات نیز بیش از پیش استراتژیک شده‌اند. تحول دیجیتال، اتوماسیون و انقلاب داده، صرفاً و منحصراً بر نحوه کارکرد فناوری اطلاعات تأثیر نمی‌گذارند. بلکه، نوع و کیفیت خدماتی را که پیرو عقد قرارداد پشتیبانی شبکه به سازمان ها ارائه می‌شوند، نیز متأثر می‌سازند.

در این نوشتار، آن دسته از فناوری ها، استراتژی‌ها و نیازمندی‌های متغیر مشتریان را که در حال حاضر، اوضاع برون سپاری فناوری اطلاعات را تحت تأثیر می‌دهند، مورد بررسی قرار می‌دهیم و پیشرفت‌های داغ و فوق‌العاده‌ای را که هم‌اکنون تب و تاب آنها رو به سردی گراییده، معرفی خواهیم کرد. اگر در فکر برقراری رابطه همکاری با یک تأمین‌کننده خدمات برون سپاری فناوری اطلاعات هستید، یا قصد دارید خودتان به عنوان یک تأمین کننده خدمات شبکه به بازار وارد شوید، نوشتار زیر می‌تواند راهنمای شما باشد.

ترند روز: توسعه سریع نرم افزار

سازمان های فعال در عرصه فناوری اطلاعات، به دنبال برقراری ارتباط با شرکایی هستند که بتوانند آنها را در جهت دستیابی به توسعه چابک و اجرای رویکردهای توسعه‌ای یاری دهند. استیو هال، یکی از مشاوران برون سپاری در گروه خدمات اطلاعات (ISG)، می‌گوید: “سازمان ها به طور فزاینده‌ای در حال نیل به سوی توسعه تشکیلات چابک هستند. این امر، خود مستلزم وقوع چرخه‌های توسعه سریع و شکل‌گیری یک پیوند قوی میان کسب و کار، مهندسی و فرآیندهای عملیاتی است. خدمات رسانی در سطح جهانی، تنها زمانی محقق می‌شود که یک فرآیند چابک‌سازی در سطح جهان توزیع یابد و میان جنون سرعت و فشارهای هزینه حال حاضر، یک تعادل ایجاد کند”.

آنچه در گذشته اتفاق می‌افتاد: تفکیک خدمات پشتیبانی شبکه

باتوجه به آنکه یک فهرست متنوع از انواع زیرساخت‌ها و روش‌های نوین توسعه در مقابل شرکت ها قرار گرفته است، بسیاری از حوزه‌های خدماتی منفرد و تک‌بُعدی در عرصه فناوری اطلاعات بلااستفاده مانده‌اند. اولی او دونوگ، تحلیلگر و پژوهشگر ارشد گروه اچ اف اس ریسرچ (HfS Research) می‌گوید: “در گذشته، شرکت ها خدمات نرم افزاری را از یک شرکت و خدمات ابر ایمن را از شرکت دیگر تهیه می‌کردند. اما امروزه، به لطف توسعه روش‌های نوین توسعه و همچنین افزایش گرایش شرکت ها به انتقال زیرساخت‌ها به محیط ابر، مرز میان خدمات مختلف فناوری اطلاعات کمرنگ شده است. شرکت های خدمات شبکه و مشتریانشان، مایل هستند ترکیبی از انواع خدمات مختلف فناوری اطلاعات بسازند و به جای عقد قرارداد با چندین شرکت، تنها از یک شرکت خدمات بگیرند”.

دیوید جی. براون، سرپرست مؤسسه مشاوره برون سپاری فناوری اطلاعات و خدمات مشترک KPMG معتقد است که تغییر و تحولات در عرصه دیجیتال، نیاز به جداسازی و تفکیک خدمات فناوری اطلاعات را کاهش داده و ضرورت یکپارچه سازی و ادغام آنها را تشدید کرده است.

برخی از تأمین کنندگان خدمات فناوری اطلاعات، از طریق ارائه ی خدمات کارگزاری یا عقد قراردادهای مشارکت و همکاری، تبدیل به نهادهایی همه کاره شده اند. او دونوگ میگوید: “طیف گسترده ی انواع خدمات، تأمین کنندگان را قادر ساخته است که حوزه پیشنهادات خدماتی خود را بسط و گسترش دهند؛ در نتیجه، مشتریان میتوانند فناوری ها و خدمات مناسب خود را انتخاب کنند. حتی تأمین کنندگان بزرگی که پیشتر پیشگام عرضه فناوری های اختصاصی در بازار بوده اند نیز اکنون در پی همکاری و تلفیق خدمات با فروشندگان دیگر هستند تا بتوانند بهترین و جدیدترین خدمات فناوری اطلاعات را در اختیار مشتریان خود قرار دهند”.

ترند روز : ادغام فرآیندها در فضای ابر

شرکت ها و سازمان های مختلف، در حال انتقال بارهای کاری خود به محیط ابر عمومی هستند؛ و در عین حال، برخی از نرم افزارها را به دلایل امنیتی، رگولاتوری یا رقابتی، در محیط های ابر خصوصی و انحصاری اجرا می نمایند. رائول سینگ، مدیر شرکت مشاوره برون سپاری و تحول کسب و کار پِیس هارمون (Pace Harmon) میگوید: “به همین علت است که این شرکت ها و سازمان ها، به دنبال پیدا کردن تأمین کننده هایی هستند که قادر به مدیریت و یکپارچه سازی محیط های ابر هیبرید باشند. افزایش گرایش به مدل های “نرم افزار خدماتی” برای برخی نرم افزارهای خاص (مثل Salesforce و Workday)، بر پیچیدگی عملیات ها در شرکت ها و سازمان ها افزوده است.

آنچه در گذشته اتفاق می افتاد: مدیریت زیرساخت های ریموت سنتی

در طی یک دهه گذشته، ارائه خدمات مدیریت زیرساخت از خارج سازمان (از خدمات شبکه و پشتیبانی فناوری اطلاعات گرفته تا نگهداشت سرور و مدیریت دسکتاپ)، تبدیل به یک روال عادی و متداول شده است. اما مدیریت زیرساخت ریموت یا RIM، هنوز به عنوان یک صنعت روبه رشد در عرصه تأمین خدمات فناوری اطلاعات مورد قبول واقع نشده است. این صنعت، به لحاظ قیمت و هزینه با محیط ابر عمومی قابل مقایسه نیست. هال میگوید: “تقریباً تمام شرکت ها و سازمان ها، یک استراتژی مبتنی بر ابرگرایی در اختیار دارند. تأمین کنندگان خدمات فناوری اطلاعات نیز به ارائه ی خدمات مدیریت محیط ابر روی آورده اند؛ اما باتوجه به تحول سریع رویکردهای توسعه، این گرایش نیز دوام چندانی نخواهد داشت”.

ترند روز : نبرد استعدادها

افزایش گرایش مشتریان به مشارکت های مشاوره بنیاد و تشدید تقاضا برای بهره گیری از تخصص و مشاوره متخصصان در عرصه برون سپاری فناوری اطلاعات ، تأمین کنندگان خدمات این حوزه را بر آن داشته است تا توجه خود را به جذب و نگهداشت استعدادهای متخصص معطوف سازند. او دونوگ میگوید: “چالش های پیرامون استخدام و حفظ نیروهای مستعد که حضور آنها برای ارائه خدمات باکیفیت ضروری است، رو به سختی گراییده اند. تمرکز تأمین کنندگان و مشتریان، مشخصاً بر ارائه و دریافت طیف گسترده ای از انواع مهارت های ضروری معطوف است و تأمین کنندگانی که درصدد رقابت در بازار مدرن برآمده اند، باید تمام تلاش خود را برای جذب استعدادها به کار بگیرند”.

آنچه در گذشته اتفاق می افتاد: استفاده از نیروهای کار کم هزینه

برون سپاری فناوری اطلاعات به ارزان ترین و کم هزینه ترین تأمین کننده، یک امتیاز رقابتی محسوب نمیشود؛ زیرا مشتریان، بهره مندی از ابزارها و تجهیزات اتوماسیون جهت دستیابی به حداکثر بهره وری را در اولویت قرار داده اند. هال میگوید: “سازمان ها، به بهره وری و کارآمدی قابل ملاحظه ای در عرصه فناوری دست یافته اند و هم اکنون، بهره برداری از نیروی کار کم هزینه چندان ارجحیت ندارد. توسعه یک راه حل که مبتنی بر بهره برداری از نیروی کار کم هزینه باشد، در بازار امروز چندان ارزش و بها نخواهد داشت. مدیران و سرپرستان ارشد فناوری اطلاعات در شرکت ها، تمرکز خود را بر اجرای پروژه های عظیم تحول دیجیتال معطوف کرده اند و اکثر تأمین کنندگان خدمات نیز پیام های خدماتی و توانمندی های اصلی خود را به گونه ای شکل میدهند که فراتر از یک نیروی کار کم هزینه و کم خرج عمل کنند”.

مارکوس جیمنز (Marcos Jimenez)، مدیر عامل شرکت سافت تک (Softtek) آمریکا و کانادا میگوید: امروزه، عامل جغرافیا در تصمیم های مبنی بر برون سپاری فناوری اطلاعات، نقش و تأثیری ندارد. مشتریان، به تأمین کننده هایی گرایش دارند که مسئولیت پذیر، انعطاف پذیر، خلاق و توانمند باشند و بتوانند فناوری های نوین را در سازمان پیاده سازی کرده و مشکلات کسب و کار را حل و فصل نمایند. در این شرایط، هیچ اهمیتی ندارد که این کنش ها در کدام نقطه جغرافیایی به انجام میرسند”.

ترند روز : پیامدهای اتوماسیون

صرفه جویی از طریق استخدام نیروی کار کم هزینه، کم کم منسوخ میشود و به جای آن، صرفه جویی مبتنی بر “نیروی دیجیتال” جایگزین شده است. شرکت ها و سازمان ها، خواستار دریافت خدمات اتوماسیون از تأمین کنندگان خدمات برون سپاری فناوری اطلاعات خود هستند. سینگ میگوید: “اتوماسیون، نه تنها موجب افزایش بهره وری و کارآمدی در سازمان میشود، بلکه قابلیت پیشگیری از بروز مشکلات و رویدادهای مؤثر بر کیفیت عملیات را نیز در اختیار سازمان قرار میدهد؛ در این صورت، ارزش و امتیازی فراتر از صرفه جویی در هزینه عاید سازمان خواهد شد”.

اتوماسیون، بر آن دسته از عملیات ها و فرآیندهای دفتری که پیشتر برون سپاری میشده اند، تأثیر میگذارد. هال میگوید: “اگر قصد رقابت دارید، باید به اتوماسیون روی آورید. اتوماسیون، با مدل های برون سپاری فناوری اطلاعات سنتی در تضاد است و تأمین کنندگان خدمات را ملزم به تقویت تعهد و بذل توجه به نحوه ی قیمت گذاری در آینده میکند”.

راجیو تیاگی (Rajeev Tyagi)، مدیر ارشد عملیاتی در شرکت سافت تک آمریکا و کانادا میگوید که مشتریان و تأمین کنندگان خلاق و نوآور، همواره به یک رویکرد مبتنی بر اتوماسیون پایبند هستند. شرکت ها باید به جای شناسایی پتانسیل اتوماتیک سازی فعالیت های انسانی در یک فرآیند کاری یا عملیات فناوری اطلاعات، در وهله اول استفاده از نیروهای دیجیتال را در اولویت قرار دهند”.

آنچه در گذشته اتفاق می افتاد: رواج اغراق آمیز اتوماسیون

پیامدها و امتیازهای حاصل از اتوماسیون، کاملاً روشن و واضح هستند. جامی اسنودان (Jamie Snowdon)، مدیر بخش مدیریت داده در شرکت اچ اف اس ریسرچ میگوید: انتظار میرود که تأمین کنندگان، تأثیر اتوماسیون بر بهره وری و کارآمدی سازمان مشتری را به صورت مفصل و با جزئیات برای مشتریان تشریح نمایند. متأسفانه، این وضعیت، باعث شده است که تأمین کنندگان دیگر نتوانند برای خودشان صرفه جویی و پس انداز داشته باشند. اسنودان معتقد است که: “بی شک، در پی ورود انواع و ترکیب جدید فناوری های اتوماسیون به بازار، فروشنده ها باید منافع خود را با مشتریان خود تشریک نمایند”.

ترند روز: مراکز خدمات رسان برون سازمانی

باتوجه به آنکه فناوری تبدیل به یک امتیاز رقابتی متمایزکننده در صنایع شده است، تمام شرکت ها (از خودروسازها گرفته تا تأمین کننده های نفت و گاز برای خرده فروشان) تبدیل به یک نهاد فناوری بنیاد شده اند. هال میگوید: “همین وضع، موجب شده است که شمار زیادی از شرکت هایی که پیشتر مشتریان خدمات برون سپاری فناوری اطلاعات بوده اند، هم اکنون مراکز خدمات رسان خود را راه اندازی کنند و به سازمان های مشتری دیگر خدمات رسانی نمایند. شرکت ها، به منظور کسب امتیاز رقابتی و دریافت سهم بیشتری از بازار، به منابع “منحصر به فرد و نشان دار” احتیاج دارند”. در نتیجه، این شرکت های خدمات رسان، به عنوان یک عامل تسریع گر عمل میکنند و بر سرعت اتخاذ رویکرد اتوماسیون می افزایند؛ بعلاوه، در نگهداشت دارایی های غیرمادی برای توسعه راه حل های نوین و بدیع نیز نقش دارند.

آنچه در گذشته اتفاق می افتاد: مراکز تماس و واحدهای اطلاع رسانی کم هزینه

در عصر و دوره ای که منافع بر کیفیت تجربه ی مشتریان و کارمندان رجحان یافته اند، شرکت ها تمرکز خود را بر منابع و فناوری هایی معطوف کرده اند که بر تسهیل عملیات های درون سازمانی خود تأثیر دارند؛ بعلاوه، مراکز تماس و ارتباط با مشتری نیز مورد توجه می باشند.

جیمیت آرورا (Jimit Arora)، یکی از شرکای مؤسسه ی اورست گروپ میگوید: “روال تأسیس مراکز تماس و تمایل شرکت ها به برقراری ارتباط های استراتژیک با فروشندگان، همچنان به قوای خود باقی ـست؛ اما حجم تماس ها و مراجعات، بسیار بالاست. به رغم آنکه مسئولان اتوماسیون یک استراتژی معاملاتی مجازی و ربات های گفتگو کاربرد گسترده ای پیدا کرده اند، اما همچنان می بینیم که برخی از شرکت ها مایل به استفاده از این فناوری ها برای برقراری ارتباط با مشتری نیستند”.

هال میگوید: “شرایط محیط کار در آینده، کارکرد واحد اطلاع رسانی (راهنمای اطلاعاتی) در سازمان را مجدد تقویت میکند. مدیران عامل و سرپرستان بخش فناوری اطلاعات در سازمان ها، به خوبی بدین موضوع واقف هستند که برون سپاری امور مربوط به برقراری ارتباط با مشتری به تأمین کنندگان شخص ثالث، احتمالاً امتیاز چندانی برای سازمان به همراه نخواهد داشت. به همین دلیل، شما باید به دنبال راه حل هایی خلاقانه تر، ساده تر و یکپارچه تر باشید؛ زیرا سازمان ها در حال حاضر، به ادغام راه حل های استاندارد و کامل مبتنی بر محیط کار در مدل های خدمات رسانی خود روی آورده اند”.

ترند روز: پوپولیسم و محافظه کاری

استَن لِپیک (Stan Lepeak)، مدیر شرکت مشاوره برون سپاری فناوری اطلاعات و خدمات مشترک KPMG معتقد است که نگرانی ها درباره ی تغییر الگوی مهاجرت و خروج آتی ایالات متحده آمریکا از برخی پیمانهای بین المللی، بسیاری از خدمات فناوری اطلاعات و کسب و کارانه را محدود به مواضع داخلی میکند.

آنچه در گذشته اتفاق می افتاد: هراس از برنامه H-1B

با این حال، نگرانی ها و هراس ها از تغییرات احتمالی برنامه ی H-1B در ایالات متحده آمریکا، رو به ضعف گذارده اند. دن ماسور (Dan Masur)، یکی از شرکای برنامه معاملات فناوری در شرکت مایر براون در واشنگتون دی سی میگوید: “این رنج زودهنگام که در دفتر کار ترامپ به وجود آمد، امتیازهای قابل ملاحظه ای برای عرصه هوش مصنوعی و فرآیندهای روباتیک به همراه داشته است؛ زیرا راهکارهایی برای کاهش هزینه و تقلیل بار کاری به دست داده است. اما دیگر سیاست ها و اهداف اداری، تأثیر منفی بر مسائل برون سپاری فناوری اطلاعات داشته اند”. بسیاری از بزرگترین کاربران ویزاهای H-1B، پیش از برگزاری آخرین انتخابات، هایرینگ آمریکایی خود را افزایش داده بودند.

ترند روز : معیارهای کسب و کارانه

یکی از بزرگترین تغییرات و دگرگونی هایی که پی روی صنعت خدمات فناوری اطلاعات واقع شده است، تغییر در نحوه ی مقدارسنجی خدمات میباشد. قراردادها نیز دچار تغییر شده اند و مدل های معامله یا ورودی سنتی، جای خود را به مدل های “معیار و نتیجه” داده اند. اسنودان معتقد است: “در آینده ای نه چندان دور، شاهد تغییر گرایش از توافق ها و قراردادهای سنتی (مثل مدل FTE) خواهیم بود و تأمین کننده ها به جای تمرکز بر معیارهای مبتنی بر بازده، با استناد به معیارهای کسب و کارانه به قلب شرکت های مشتری وارد خواهند شد. در نتیجه، انتظار داریم که شمار بیشتری از معاملات، بر بازده های ویژه ای که برمبنای متریک های کسب و کارانه ارزیابی می شوند، متمرکز شوند”.

انتظارات و توقعات مشتریان، روزبروز در حال تغییر و تحول است. تحلیل گران شرکت اچ اف اس معتقدند که بسیاری از مشارکت ها و روابط همکاری میان مشتریان و تأمین کننده ها، با یک چالش کاری آغاز میشوند؛ و فروشندگان یا تأمین کننده ها باید یک راه حل برای آن چالش ها بیابند. نتیجه ی این وضع، افزایش گرایش شرکت ها به مشاوره پیش از همکاری است؛ که در نهایت، به توسعه ی راه حل های بدیع و دقیق برای مشتریان ختم خواهد شد.

آنچه در گذشته اتفاق می افتاد : رشد صنعت خدمات فناوری اطلاعات

گزارش نتایج ربع دوم سال 2017 هنوز گزارش نشده است؛ اما 20 شرکت بزرگ خدمات رسان در عرصه برون سپاری فناوری اطلاعات، از یک رشد سالانه ی 2.1 درصدی در سه ماه نخست سال خبر داده اند. آرورا معتقد است: “این آمار، کمترین میزان رشد در سه سال اخیر بوده است و نشان میدهد که صنعت، متحمل یک فشار عظیم از سوی فناوری های دیجیتال، اتوماسیون، مدل های کسب و کار نوین و نگرانی های ناشی از مهاجرت میباشد”.

آرورا اعلام کرده است که پنج شرکت برتر فناوری اطلاعات در هندوستان نیز شاهد هفت فصل رکود در رشد بوده اند و پیش بینی میشود که نرخ رشد آنها در طی 12 ماه آینده، کمتر از 7 درصد باشد. کلید حل این مشکل، تغییر گرایش از مدل های مبتنی بر آربیتراژ به مدل های مبتنی بر تحول دیجیتال می باشد. دستیابی به این هدف، مستلزم آن است که تمام تأمین کنندگان، سرمایه های خود را به قابلیت ها و توانمندی های جدید اختصاص دهند.

X-Trader

X-Trader مبتنی بر نیاز بازار یک سامانه آنلاین اختصاصی طراحی کرده است، در این سامانه از تجربه کاربری TSETMC که برای همه تریدرها نوستالژی است استفاده شده است، پالت رنگی این سامانه از ترکیب رنگ‌های سورمه‌ای و سبز است و با توجه به روند آنلاین‌های مدرن و روز دنیا انتخاب شده است که به کاربر حس ترید در یک محیط امن و پیشرفته را می‌دهد.

این سامانه علاوه بر آنلاین‌ترید بودن یک سیستم اتوماسیون قدرتمند برای فیلتر کردن بازار است که همه فیلترها بدون برنامه‌نویسی، به سهولت و در زمان کمی اجرا می‌شوند.XTrader دارای ارزش‌افزوده‌های منحصربه‌فردی است:

دیده‌بان حرفه‌ای:

فیلتر لحظه ای بازار بر مبنای «فیلترهای بنیادی و نسبت های مالی»، «فیلترهای تکنیکال» و «اطلاعات تابلو». طراحی این ابزار با الهام از نمونه‌های موفق و محبوب خارجی صورت گرفته است که با توجه به نیاز داخلی بازطراحی شده‌اند. این ابزار علاوه بر القا حس حرفه‌ای بودن به تریدر، باعث افزایش دانش او نیز می‌شود. ازآنجایی‌که فیلتر کردن بازار ابزاری حیاتی برای تریدر است، پس از استفاده از این سیستم، تریدر به یک مشتری وفادار برای کارگزاری تبدیل می‌شود.

ابزار پیشرفته تحلیل تکنیکال:

در این ابزار امکان ساخت استراتژی معاملاتی ساده بر مبنا اندیکاتورهای تکنیکال وجود دارد، پس از ساخت استراتژی، تریدر می‌تواند بازار را اسکن کند و سهام‌های در موقعیت خرید یا فروش بر مبنا استراتژی خود را پیدا کند، سپس بک تست بگیرد تا سودآوری استراتژی خود را بررسی کند و سپس به‌راحتی ترید کند.XTrader کل این فرآیند را در کمتر از ۳ دقیقه انجام می‌دهد؛ اما بدون XTrader ، تریدر باید در ابتدا یک زبان یاد بگیرد (معمولا ًmql) سپس استراتژی خود را برنامه‌نویسی کند که علاوه بر چالش‌ها برنامه‌نویسی مشکلاتی مانند شروع شدن هفته از دوشنبه در متاتریدر را نیز تجربه کند، برای هر تغییری باید مجدداً برنامه‌نویسی انجام دهد و سپس بازار را اسکن کند. البته اگر به متاتریدر مسلط باشد. همین ویژگی سبب می‌شود تا تحلیل گران تکنیکال برای اسکن کردن بازار راهی جز استفاده کردن از XTrader نداشته باشند که مجدداً باعث وفاداری مشتری می‌شود.

هر دو ابزار قابلیت به اشتراک‌گذاری فیلتر یا استراتژی، فالو کردن هات لیست و سیستم اعلان در ایمیل یا تلگرام را دارند.

X-Trader دو مزیت مهم نسبت به سایر پلتفرم‌های بازار ایران دارد:

اول: تنها تیم IT بازار است که علاوه بر استفاده از ابزارهای موجود در دنیا خودش قابلیت طراحی و ساخت ابزارهای را جدید دارد.

دوم: قابلیت تولید محتوا دارد، ابزارهای موجود علاوه بر کاربردی بودن نیاز به آموزش دارند به همین دلیل ابزار خوبی برای بازاریابی دیجیتال و برجسته کردن نقش کارگزاری در بازار است.

استراتژی مدیریت خرید سازمانی

75 درصد از مدیران ارشد تدارکات (CPO) معتقدند که در 5 سال آینده استراتژی خرید دیجیتال را ارائه می‌دهند. استراتژی مدیریت خرید سازمانی متداول ترین مفهوم جامعه تدارکات است. با این حال فرآیند ایجاد یک استراتژی خرید قوی و مرتبط، هرچند کار آسانی نیست.

استراتژی مدیریت خرید سازمانی چیست؟

اصطلاح استراتژی اتوماسیون یک استراتژی معاملاتی مدیریت خرید سازمانی به یک برنامه بلندمدتی اشاره می‌کند تا به طور مقرون به صرفه منابع لازم را از لیستی از فروشندگان کارآمد بدست آورید که با رعایت شرایط خرید، کالاهای با کیفیت را به موقع تحویل می‌دهند. به طور معمول، یک استراتژی خرید به عوامل متعددی مانند جدول زمانی خرید، بودجه موجود، کل هزینه مالکیت (TCO)، خطرات احتمالی و موارد دیگری بستگی دارد. استراتژی مدیریت خرید سازمانی، اغلب بر گزینه‌هایی مانند کاهش هزینه‌ها، کاهش خطرات و گسترش ارگانیک تمرکز می‌کند. بر اساس یک نظرسنجی اخیر، 78 درصد از CPO‌ها در سراسر جهان کاهش هزینه را به عنوان اولویت اصلی استراتژی خرید خود تشخیص می‌دهند. بسته به الزامات تجاری خود، سازمان‌ها می‌توانند تمرکزشان را بر یک اولویت یا بیش از یک اولویت قرار دهند.

انواع استراتژی‌های خرید

• کاهش هزینه
• مدیریت ریسک
• مدیریت و بهینه سازی تامین کننده
• خرید سبز
• منابع جهانی
• مدیریت کیفیت جامع

مراحل ایجاد یک استراتژی خرید موثر

یک استراتژی مدیریت خرید سازمانی قوی خطاها را به حداقل می‌رساند. فرصت‌های پس انداز را مشخص می‌کند. هزینه‌های کلاهبرداری را حذف و از رعایت سیاست اطمینان می‌یابد. در زیر نه مرحله اصلی در تلاش برای دستیابی به یک استراتژی خرید موفق ذکر شده‌اند:

1- پیاده سازی نرم افزار خرید

به دلیل خطاهای انسانی و تاخیر در پرداخت، سازمان‌هایی که به صورت دستی مراحل خرید را انجام می‌دهند، بیشتر هزینه می‌کنند. نرم افزارهای خرید با حذف ورودی دستی اطلاعات و ناکارآمدی‌های مرتبط، بهره وری کارکنان را بهبود می‌بخشند و خطاها را کاهش می‌دهند. این امر به تسهیل روند خرید و پرداخت پایان به پایان کمک می‌کند.

2- تجزیه و تحلیل هزینه‌های سازمانی

اولین قدم برای توسعه یک استراتژی خرید، تجزیه و تحلیل فرهنگ هزینه‌های موجود در سازمان شما است. برای انجام این کار، باید داده‌ها را از ذینفعان داخلی، تأمین کنندگان و همه طرف‌های دیگری که در فرآیند مدیریت خرید سازمانی دخیل هستند، بدست آورید. داده‌های به دست آمده در این مرحله، نه تنها به عنوان یک پایگاه دانش در سازمان شما عمل می‌کنند، بلکه به عنوان پایه استراتژی خرید نیز عمل خواهند کرد. از ابزارهایی مانند هزینه کل مالکیت (TCO) می‌توان برای شناسایی و تجزیه و تحلیل هزینه‌های اغلب نادیده گرفته شده یا ناشناخته ای که یک کالا و خدمات علاوه بر قیمت اولیه خرید آن متحمل می‌شود، استفاده کرد.

3- تعیین نیازهای تجاری

برای طراحی یک استراتژی خرید قوی که بهترین نتایج را ارائه دهد، درک نیازهای سازمان به طور واضح ضروری است. این تجزیه و تحلیل مبتنی بر واقعیت به شما کمک می‌کند تا استراتژی خرید خود را در سایر عملکردها و اهداف تجاری تراز و اولویت بندی کنید. یک بحث ساده اگر بشود که وضعیت موجود را به چالش می‌کشد و بدیهیات را زیر سوال می‌برد، فرصت‌های پس انداز بیشتری را آشکار می‌کند. ابزارهایی مانند ماتریس موقعیت یابی دسته، می‌توانند به سازمان‌ها در شناسایی الزامات کلیدی کسب و کار که در توسعه استراتژی تدارکات آن‌ها کمک کرده، کمک کنند.

4- ارزیابی شرایط بازار

هنگامی که تجزیه و تحلیل داخلی تعیین نیازهای کسب و کار به پایان می‌رسد، گام آشکار بعدی این است که به جنبه‌های خارجی امور نگاه کنیم، بازارهای عرضه و شرایط آن‌ها. در اینجا، داده‌های لازم باید از تأمین کنندگان بالقوه جمع آوری شوند. برای اطمینان از ارتباط، سازمان‌ها باید اطمینان حاصل کنند که داده‌های جمع آوری شده در طول زمان به روز هستند. تعدادی از روش‌ها مانند پنج نیروی پورتر و تجزیه و تحلیل SCOPE در طول این تجزیه و تحلیل مفید خواهند بود. اگر از بهترین شیوه‌های خرید برای شناخت بهتر بازار و تامین کنندگان خود پیروی کنید، این مرحله نسبتاً آسان خواهد بود.

5- تعیین اهداف مشخص

هنگامی که نیازهای کسب و کار مشخص شدند، زمان آن فرا رسیده است که دیدگاه روشنی از آنچه که باید به آن برسیم، ارائه دهیم. داده‌های جمع آوری شده در مراحل قبلی، می‌توانند برای تعیین خطوط فرآیند خرید شما استفاده شوند. پس از تعیین این موارد، آن‌ها را به ترتیب نزولی که هر کدام بر خط نهایی سازمان شما تأثیر می‌گذارند، مرتب کنید. از ابزارهایی مانند تجزیه و تحلیل سوات، می‌توان برای شناسایی وضعیت فعلی توابع خرید خود استفاده کرد. به عنوان مثال، اتوماسیون یک استراتژی معاملاتی اگر شما نیاز به کاهش هزینه‌های مربوط به خرابکاری دارید، باید نرم افزاری خریداری کنید که روند را شفاف می‌کند.

6- تعریف سیاست‌های تدارکات

اکنون که می‌دانید چه مواردی باید مورد توجه قرار گیرند، وقت آن است که لیستی از بهترین شیوه‌های خرید تهیه کنید که ناکارآمدی‌های موجود را از بین می‌برد. شما می‌توانید با اصلاح خط مشی تدارکات خود برای رسیدگی به خطرات مشخص شده در طول تجزیه و تحلیل سوات، این فرآیند را آغاز کنید. وقتی در حال طراحی خط مشی خرید برای مشاغل خود هستید، بهتر است از شروع از ابتدا اجتناب کنید. در عوض، می‌توانید الگوهای خط مشی تدارکات موجود را متناسب با نیازهای تجاری سازمان خود تنظیم نمایید. در حالت ایده آل، سیاست‌های تدارکات نیاز به راهنمایی در مورد شیوه عادلانه برای همه افرادی که در این فرآیند دخیل هستند و همچنین راهکارهایی برای نقض احتمالی، دارد.

7- تهیه یک استراتژی خرید

با کمک داده‌ها و اطلاعاتی که به دست آورده‌اید، یک استراتژی خرید تهیه کنید. در اینجا لازم است اهداف مورد نظر و تاکتیک‌هایی که برای دستیابی به آن‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرند، ذکر شوند. اهداف باید قابل اندازه گیری، حساس به زمان و واقع بینانه باشند. برنامه تاکتیکی روش‌هایی که برای دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده مورد استفاده قرار می‌گیرد را فهرست می‌کند. یک استراتژی مدیریت خرید سازمانی، همچنین می‌تواند یک ایده بزرگ را دربر بگیرد که در نهایت مرزهای امکان را پیش می‌برد.

8- ایجاد یک استراتژی خرید دیجیتال

با کمک داده‌ها و اطلاعات بدست آمده از مراحل قبلی، باید یک استراتژی خرید دیجیتال تهیه کنید. در این مرحله، سازمان‌ها باید فناوری خرید، استراتژی، فرایند، استعدادها، مهارت‌ها و سیستم‌های پشتیبانی خود را تغییر دهند. پیاده سازی استراتژی خرید دیجیتال باید در اولویت قرار گیرد، زیرا به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا زمان بیشتری را با تأمین کنندگان و بخش استراتژیک تدارکات بگذرانند، نه بر روی وظایف و معاملات اداری. یک استراتژی خرید دیجیتال به مشاغل کمک می‌کند تا منابع مورد نیاز خود را برای به دست آوردن منافع بزرگ تر به کار گیرند و روند خرید خود را چابک کنند.

9- استراتژی را اجرا، مدیریت و اصلاح کنید

هنگامی که یک استراتژی دیجیتالی ایجاد شد، مرحله بعدی اجرای آن است. همانطور که استراتژی اجرا می‌شود، نیاز به مشارکت سایر عملکردهای تجاری (منابع انسانی، مدیر، فروش و امور مالی) دارد. پس از اجرای استراتژی خرید دیجیتال، باید پیشرفت و موفقیت پیاده سازی را ردیابی و اندازه گیری کنید.

چارچوب استراتژی مدیریت خرید سازمانی

• بیانیه استراتژی: اساس و منطق
• نتایج مطلوب: قابل تحویل
• بازه زمانی: مهلت‌ها
• برنامه تاکتیکی: نحوه اجرای استراتژی
• اقدامات: معیارهای مورد استفاده برای ارزیابی فرآیند
• ابزارهای مورد استفاده: TCO، تجزیه و تحلیل سوات، پنج نیروی پورتر، ماتریس موقعیت یابی دسته، تجزیه و تحلیل SCOPE ، تجزیه و تحلیل استخوان ماهی و سایر.

از قدرت اتوماسیون در استراتژی مدیریت خرید سازمانی استفاده کنید

یک استراتژی مدیریت اتوماسیون یک استراتژی معاملاتی خرید سازمانی ساخت یافته، وضعیت موجود را به چالش می‌کشد و رویکردهای جدیدی که صرفه جویی در هزینه‌ها و کارآیی فرآیندها را نشان می‌دهند را برجسته می‌کند. استفاده از ابزارهای اتوماسیون فرآیند برای اجرای استراتژی و نظارت بر پیشرفت آن، مزایای بلند مدت قابل توجهی را به دنبال خواهد داشت. آن‌ها فرآیندهای تدارکاتی پیچیده را خودکار می‌کنند، در حالی که خطرات و خطاها را به حداقل می‌رسانند.